Arbetsbeskrivning

Karlskronahem växer och genomför en generationsväxling inom flera delar av organisationen. Vi söker nu nya kollegor inom flera områden som vill vara med och ta nästa steg i vår utveckling.

Som kundservicemedarbetare hos oss har du en central roll i kontakten med våra befintliga och blivande hyresgäster och du är ofta den första kontakten in till Karlskronahem. Du arbetar i vår Bobutik, via telefon och digitala kanaler och är en viktig del i att säkerställa god service, tydlig information och ett professionellt och personligt bemötande. Rollen kombinerar administrativt arbete, kundkontakt och uppgifter kopplat till uthyrning.

Du rapporterar till kundserviceschefen och samarbetar nära kollegor inom kundservice, uthyrning, fastighetsservice och övriga delar av organisationen.

• Ge service i Bobutik, per telefon och digitala kanaler

• Administrera uthyrningsärenden, exempelvis upprätta kontrakt, hantera nycklar och ge information till boende

• Ta emot och registrera serviceanmälningar

• Genomföra visningar av lediga bostäder

• Stötta organisationen i olika service- och administrationsärenden

Vi söker dig som har ett genuint intresse för service och kundbemötande. Du är strukturerad, noggrann och trivs med både administrativa arbetsuppgifter och att ha direktkontakt med kunder. Har en god kommunikativ förmåga i tal och skrift. Du måste vara van att arbeta i digitala system. Du behöver vara självgående, och samtidigt vara en lagspelare, då vi arbetar nära varandra i vardagen.

Du har:

• Erfarenhet av kundservice eller liknande uppgifter

• God förmåga att uttrycka dig på svenska och engelska i tal och skrift

• God datorvana och lätt att sätta dig in i nya system

• B-körkort

Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.

• En anställning i ett långsiktigt och samhällsbyggande bolag

• En varierad roll med mycket kundkontakt

• Ett trevligt arbetsklimat med ansvarstagande och engagerade kollegor

• Möjligheten att bidra till ett viktigt samhällsuppdrag – varje dag

• Anställningen kan komma att inledas med provanställning

Karlskronahem är Karlskronas största bostadsbolag och en del av Sveriges Allmännytta. Vi skapar trygga och hållbara hem för människor i alla livets skeden – med samhällsansvar och affärsmässighet i balans. Vår vision är att vara en stolt framtidsbyggare för generationer. Det innebär att vi tar ansvar för våra hyresgäster, fastigheter och vår egen utveckling. Vi växer, förvaltar och förbättrar – alltid med omtanke och kvalitet i fokus.

Som en del av Karlskronahem är du med och gör skillnad – varje dag. Ditt engagemang påverkar bolaget, vårt resultat och våra hyresgäster. Vi är cirka 45 personer på arbetsplatsen som tillsammans bygger och formar Karlskronahem, samtidigt som vi bidrar till Karlskrona kommuns utveckling.

Tjänsten är på heltid, med placering i Karlskrona. Tillträde sker enligt överenskommelse. Anställningen kan komma att inledas med provanställning.

Låter detta som rätt möjlighet för dig? Skicka in din ansökan redan idag! Urval sker löpande.

Sista ansökningsdag 1 mars 2026.

Eva Robertsson, kundservicechef

076-645 68 16

[email protected]

Fackliga företrädare

Jonas Andersson, Projektledare skador, Vision [email protected] 0455-30 34 22

Anna-Karin Hallström, Kundservice, Vision [email protected] 0455-30 49 12