Arbetsbeskrivning

Södertörns högskola är ett lärosäte i Stockholm som utbildar, forskar och samverkar för en hållbar samhällsutveckling. Här studerar runt 14 000 studenter på cirka 80 program och över 300 kurser. Utbildning och forskning bedrivs inom humaniora, samhällsvetenskap, teknik och naturvetenskap. Högskolan erbjuder också lärarutbildning med interkulturell profil och polisutbildning. Mycket av forskningen handlar om frågor som rör Östersjö- och Östeuropaområdet. På Södertörns högskola blandas ämnen, perspektiv, människor och erfarenheter. Här finns de nyfikna och de ifrågasättande, de som söker oväntade kombinationer, utveckling och utmaningar.Vi söker en informationskoordinator till Södertörns högskolas infocenter. Verksamhetsbehov gör att vi strävar mot att tillsätta denna anställning skyndsamt. Ser du breda och variationsrika arbetsuppgifter som en möjlighet och en utmaning? Vill du arbeta både administrativt och praktiskt? Har du vana av och tycker om att hjälpa människor till rätta? Då är denna tjänst något för dig. Infocenter vid Södertörns högskola är en administrativ service och stödfunktion för samtliga på högskolan; lärare, studenter och administrativ personal samt besökare. Studentavdelningen omvärldsbevakar och driver utveckling på högskolan i frågor inom avdelningens områden och medverkar i övrig verksamhetsutveckling. Förutom att handlägga ärenden tillhandahåller studentavdelningen expertkunskap, vägledning och service till institutioner och förvaltning, samt till studenter före, under och efter studierna. På studentavdelningen arbetar vi med aktivt medarbetarskap. Det innebär att du förväntas bidra till högskolans och avdelningens gemensamma utveckling. Arbetsuppgifter Som informationskoordinator är du högskolans ansikte utåt. Din huvuduppgift är att möta studenter, medarbetare och besökare – alla med olika behov av stöd och service. Det innebär att du kommer att hantera många olika slags frågor ibland med korta ledtider. Du kommer att ge frågeställaren svar både muntligt och skriftligt, och både på svenska och engelska. Infocenter är en komplex verksamhet och du har ansvar för att frågeställning bemöts på bästa sätt både i skrift och vid fysiska besök. I rollen som informationskoordinator ingår också administrativa uppgifter som exempelvis att hantera tentamina, sköta gallring, göra inventeringar och arbeta med ärendehantering. Du kommer att arbeta med olika digitala verktyg som stödjer Infocenters verksamhet som till exempel ärendehanteringssystem, växel, utlåningssystem och tentaskanning. Kvalifikationer  Relevant akademisk examen eller motsvarande Minst 4 månaders aktuell erfarenhet av framgångsrikt servicearbete riktat mot studenter och personal vid högskola/universitet Framgångsrik erfarenhet av att självständigt driva processer, genomföra projekt och verka för kvalitetsförbättring och rutinutveckling i servicearbete God skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga i svenska och engelska, och kan anpassa din kommunikation efter frågeställares behov och situation God datorvana och goda kunskaper om Office 365 Aktuell erfarenhet av, och påvisad skicklighet i arbete i system för studieadministration (Ladok), ärendehantering, tentamensskanning, passerkort och nyckelbehörighet Personliga egenskaper Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet. Vi söker en person som är ansvarstagande, noggrann och har ett serviceinriktat förhållningssätt. Du ska kunna anta olika gruppers perspektiv som exempelvis ett student- och ett medarbetarperspektiv. Arbetet ställer stora krav på flexibilitet och du behöver lätt kunna anpassa dig till olika situationer och arbetsuppgifter. Du behöver ha god samarbetsförmåga, samt vara strukturerad och noggrann i dit arbete. Anställning Anställningen är en tillsvidareanställning på heltid. Tillträde omgående. Ansökan Sista ansökningsdag är 260304. Intervjuer kan komma att ske löpande. Ytterligare upplysningar Jonatan Spejare, tf enhetschef, [email protected] 08-608 40 94 Ida Söderberg Tah, avdelningschef, [email protected] 08-608 47 70 Viktor Hasselgren, HR-specialist, [email protected], 073-714 12 96 En ansökan som inte är komplett eller inkommer till Södertörns högskola efter sista ansökningsdag kan komma att avvisas. Välkommen med din ansökan! Fackliga kontaktpersoner: SACO: [email protected] ST: [email protected] SEKO: [email protected] och Robert Lindberg [email protected] Södertörns högskola har gjort ett medvetet medieval för denna rekrytering och vi undanber oss därför kontakt med annonssäljare eller andra säljare av rekryteringstjänster. Gemensamt förhållningssätt för medarbetare och chefer