Arbetsbeskrivning

Vill du vara ansiktet utåt och skapa en positiv upplevelse för våra kunder? Nu söker vi en engagerad handläggare till vårt Servicecenter. Hos oss blir du en del av ett team som arbetar med att ge snabb, professionell och lösningsorienterad service.

Som handläggare på servicecentret är du kundens första kontakt och spelar en nyckelroll i att skapa en positiv upplevelse. Du möter varje kund med ett professionellt och engagerat bemötande och vägleder dem på ett tryggt och serviceinriktat sätt. Du hanterar och följer upp inkommande ärenden via telefon, e-post och andra digitala kanaler. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är:

• Kundservice och kundmottagning

• Ärendehantering, växeltelefoni och felanmälan

• Medlemsrådgivning och medlemsstöd

• Internservice och beställningsservice

• Post- och fakturahantering

• Medlems- och utbildningsverksamhet

Du är en kommunikativ och självgående person som trivs med att hjälpa andra och har en positiv inställning till nya utmaningar. Flexibilitet och samarbetsförmåga är en självklar del av din personlighet. Service är en central del av rollen, därför är ditt intresse och din erfarenhet av att ge god service en viktig egenskap.

Vi ser att du har ett strukturerat arbetssätt, god datorvana och lätt för att lära dig nya system. Du har en gymnasieexamen och behärskar både svenska och engelska språket väl, både i tal och skrift. Erfarenhet av administration, kundservice eller ekonomiarbete är meriterande.

Vi erbjuder en tillsvidareanställning på 100%, med en inledande provanställning på 6 månader. Tjänsten är placerad på vårt kontor i Borås. Tillträde 16 mars eller enligt överenskommelse.

Hos oss får du ett utvecklande arbete i en medlemsägd organisation där våra kärnvärderingar Engagemang, Trygghet, Hållbarhet, Omtanke och Samverkan (ETHOS) är en levande värdegrund som vår arbetsmiljö präglas av. HSB är en organisation med bred kompetens och där det finns goda förutsättningar till personlig utveckling. Möjligheterna finns hos oss på HSB! Som medarbetare på HSB Mellersta Götaland får du tillgång till våra anställningsförmåner, alltifrån friskvårdsbidrag till semesterstuga i Tandådalen. Läs mer om alla våra förmåner här.

Vad kul! Välkommen med din ansökan så snart som möjligt, dock senast den 20:e februari 2026. Urval och intervjuer kan komma att ske löpande.

Har du frågor kring tjänsten kontakta Cassandra Gustafsson, Verksamhetschef Servicecenter, 010-451 31 39.

Har du frågor kring rekryteringsprocessen kontakta Moa Vestlund, HR-partner, 010-451 30 12.

HSB är ett kooperativt bostadsföretag som erbjuder ett komplett utbud av tjänster för fastighetsförvaltning, ekonomisk förvaltning samt nyproduktion utav bostäder. Vi är en helhetsentreprenör med eget fastighetsbolag och hyreslägenheter. Utöver våra bostadsrättsföreningar har vi en rad privata fastighetsägare som nöjda kunder. Vi finns i Jönköpings, Kronobergs, Kalmars, Blekinges, Hallands samt i delar av Södra Älvsborgs län.

Vi undanber oss vänligen men bestämt kontakt från bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare annonseringstjänster.