Arbetsbeskrivning

Studerar du på universitet eller högskola och letar efter ett sommarjobb där du får utveckla helt nya kompetenser, arbeta i ett härligt tempo och samtidigt hjälpa kunder som drabbats av en skada? Vill du dessutom fortsätta jobba extra under terminerna efter sommaren?

Då har vi sommarjobbet för dig!

Om jobbet | Ge hög service och stöd till våra kunder i sommar

Vi söker nu flera sommarjobbare till olika avdelningar på vårt kontor i Umeå.

Som skadereglerare inom Sjuk- och Olycksfall samt Gruppförsäkringar får du möjlighet att stötta människor som drabbats av en olycka eller sjukdom.

I rollen ingår att ta emot skadeanmälningar från våra kunder, betala ut ersättningar, begära in nödvändiga underlag samt föra dialog med kunderna kring deras ärenden. Eftersom en stor del av arbetsdagen består av att möta kunder som ringer in, är det viktigt att du trivs i en serviceinriktad roll och har förmåga att skapa goda kundupplevelser.

Utbildning:

I mitten av april kommer alla nya sommarjobbare att delta i en introduktionsutbildning på kontoret under en förmiddag. Den första teoridelen genomför du hemifrån, och vi tillhandahåller en lånad laptop för detta.

Den 8 juni fortsätter utbildningen på kontoret tillsammans med våra handledare. Den totala utbildningstiden är cirka 3–4 veckor, och all utbildningstid är betald.

Arbetstid, period och anställningsform:

• 15 timmar betald digital utbildningstid under maj månad.
• Preliminär startdag 8:e Juni. Sista arbetsdag 14:e Aug.
• Det är viktigt att du kan arbeta hela perioden, måndag – fredag, kl 8:00-16:30.
• Anställningsformen är visstidsanställning med timlön.
• Andra förmåner så som friskvårdsbidrag kan bli aktuellt efter en viss anställningstid.

Om dig | Anpassad kommunikation och professionell hantering

Vi söker dig som:

• Studerar på högskola/universitet.
• Har erfarenhet av kundkontakt, antingen via telefon eller direkt.
• Har god datavana.
• Hantera det svenska språket mycket väl, både muntligt och skriftligt.
• Kan genomföra digital utbildning hemifrån.
• Kan jobba minst ett extrapass i veckan under terminerna efter sommarjobbet.

För att trivas och prestera väl i rollen behöver du uppskatta en servicefokuserad miljö där kunden alltid står i centrum. Du har en god förmåga att skapa positiva upplevelser och bemöta människor på ett professionellt och empatiskt sätt. Du motiveras av att arbeta mot uppsatta mål och tycker om att se tydliga resultat av dina insatser. Dessutom tar du med lätthet till dig ny information och kan snabbt sätta dig in i nya processer och arbetssätt, vilket gör att du kan anpassa dig och utvecklas i takt med uppdraget.

Om oss | Stimulerande uppgifter i en positiv miljö

Hos Trygg Hansa får du möjlighet att arbeta på ett etablerat försäkringsbolag med ett välkänt varumärke. Du får varierande och stimulerande arbetsuppgifter i en positiv och händelserik miljö, där ingen dag är den andra lik. Våra medarbetare tar alltid väl hand om nya kollegor och vi har en mycket god stämning tillsammans.

Ansökan | Vi ser fram emot att höra från dig

Välkommen med din ansökan via länken nedan. Vi uppmuntrar dig ansökan snarast möjligt, dock senast 2026-02-28. Urvalet sker löpande, vi kan därför komma att ta ner annonsen före sista ansökningsdatum.

Vid frågor om tjänsten vänligen kontakta rekryterande gruppchefer Mira-Lie Forsström [email protected] eller Sandra Olofsson [email protected] via mejl. Vänligen notera att vi inte tar emot ansökningar via e-mail.

Slutkandidater kommer att genomgå en bakgrundskontroll.

Vi ser fram emot din ansökan!

Vi undanber oss kontakt från annons-, konsult- och rekryteringsföretag gällande våra annonserade roller.

Fackliga kontaktpersoner

Forena: Lina Frykholm, [email protected]

Akademikerförening: Lena Darin, [email protected]