Arbetsbeskrivning

Om tjänsten: Det här är ett extrajobb på Länstrafiken för dig som vill kombinera kundservice med studier eller annan sysselsättning. Länstrafiken i Västerbotten söker 2–3 kundservicemedarbetare för arbete extra vid behov under året. För den som vill finns möjlighet att arbeta heltid under sommarperioden. Du väljer pass utifrån din tillgänglighet men vi ser gärna att du i snitt kan arbeta ungefär ett pass i veckan. Som fingervisning brukar det motsvara cirka 25-30 timmar per månad, men många som vill jobbar betydligt mer. Det här är ett extrajobb som är lätt att kombinera med studier eller annan sysselsättning.

Anställning: behov/extra Placeringsort: Umeå Start: Så snart som möjligt

Om oss: Länstrafiken Västerbotten är ett regionalt bolag med ett tydligt uppdrag: att skapa tillgänglighet och hållbara resor för människor i hela länet. Vi ser till att kollektivtrafiken fungerar, från bussar och sjukresor till färdtjänst och transporter av samhällsviktigt gods. Vårt arbete gör skillnad varje dag och är en förutsättning för att människor ska kunna bo, arbeta och leva i både kust och inland.

Vi är cirka 65 medarbetare med kontor i Umeå, Skellefteå och Lycksele. Hos oss möter du en trygg arbetsgivare med stark sammanhållning och en kultur där vi trivs tillsammans.

Din roll : Som kundservicemedarbetare på Reseinfo blir du en del av ett erfaret team som hjälper resenärer före, under och efter resa. Du arbetar där behovet finns på våra tre arbetsplatser i Umeå:

• Reseinfo Vasaplan

• Reseinfo NUS

• Telefonin Öst på stan

Kundservice håller öppet vardagar 06: 00–23:00, helger 07:00–23:00 och storhelger 08:00–21:00, vilket innebär att du kan ha varierande pass dag, kväll och helg. Innan du arbetar självständigt får du en gedigen introduktion och intern utbildning.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Informera, hjälpa och guida resenärer genom hela deras resa

• Sälja biljetter

• Ge trafikupplysning och publicera trafikinformation

• Registrera synpunkter och hantera administrativa uppgifter

• På kvällar och helger: boka, samordna och avropa sjukresor och färdtjänstresor

Vem tror vi att du är?

Kravprofil

• Godkänd gymnasieutbildning

• Erfarenhet av telefonväxel, kundservice eller annat serviceyrke

• Mycket god svenska i tal och skrift, god talförmåga i engelska

• God dator- och systemvana

• Förmåga att tolka och följa regelverk och avtal

Meriterande

• Arbetslivserfarenhet med kundkontakt

Personliga egenskaper

• Kommunikativ och serviceinriktad

• Lyhörd, tålmodig och stresstålig

• Trivs med att arbeta både självständigt och i team

• Skapar trygghet genom ditt bemötande och har lätt att prioritera när mycket händer

Passar extra bra om du

• Studerar eller har annan huvudsaklig sysselsättning

• Har minst 1 år kvar av studierna (långsiktighet är en fördel)

• Kan ta 1–2 pass/vecka när det passar – och gärna mer när möjlighet finns

• Vill växla upp till heltid under sommaren

Varför Länstrafiken?

Hos oss får du ett extrajobb där du gör konkret samhällsnytta varje dag och hjälper människor att resa tryggt och enkelt. Du blir en del av ett stöttande team med god sammanhållning, tydliga rutiner och kollegor som gärna delar med sig av sin kunskap.

För dig som studerar är rollen ett perfekt komplement till din utbildning. Du får utveckla eftertraktade färdigheter inom kommunikation, service, system, problemlösning och informationshantering – kompetenser som är värdefulla i nästan alla framtida yrken. Rollen ger dig en stark grund i kundkontakt och professionellt bemötande, samtidigt som du får erfarenhet från en organisation som arbetar nära både samhälle och region.

Du får dessutom flexibla pass, möjlighet att växla upp till heltid i sommar om du vill, samt en gedigen introduktion som gör dig trygg i rollen. Tillsammans skapar vi en arbetsplats där du både får bidra och utvecklas.

Ansökan Northern Skill är det personliga rekryteringsföretaget med norrländska som koncernspråk. Vi är mer intresserade av vem du är – än hur duktig du är på att skriva CV.

Har du inte världens snyggaste CV så kan du alltid presentera dig genom fritext i ansökan, en kort video – eller varför inte slå en signal! Vi hörs!

Urval sker löpande och tjänsterna kan tillsättas innan sista ansökningsdag – ansök gärna så snart som möjligt.

Frågor om tjänsten?

För frågor om arbetet eller arbetsuppgifterna är du välkommen att kontakta: Jessica Winsa, Teamchef – [email protected]

För frågor om rekryteringsprocessen kontaktar du: Linus Ridderlind – [email protected]