Arbetsbeskrivning

Heby Djurkrematorium – Administrativt ansvarig

Om Heby Djurkrematorium

Heby Djurkrematorium öppnar under våren 2026 och kommer att erbjuda värdiga, professionella och omsorgsfulla kremeringstjänster för hästar och sällskapsdjur. Verksamheten bygger på respekt, trygghet och hög service, med målet att ge djurägare ett personligt och fint avsked i en svår stund.

Som nyetablerad verksamhet ligger ett stort fokus på att bygga effektiva rutiner, hållbara arbetsprocesser och en hög kvalitet i både administration och kundbemötande.

Om tjänsten

Vi söker nu en Administrativt ansvarig med starkt kundfokus som vill vara med och bygga upp Heby Djurkrematorium från start. Rollen är central i verksamheten och innebär ett övergripande ansvar för administration, kundrelationer och samordning.

Du möter dagligen djurägare i en känslomässigt svår situation och är en viktig, trygg punkt i deras kontakt med oss.

För denna tjänst lägger vi särskild vikt vid att du är hästvan och har eller har haft eget husdjur. Detta är avgörande för att kunna förstå våra kunders situation och möta dem med rätt empati, respekt och professionalism.

Rollen passar dig som är trygg, strukturerad, empatisk och professionell, och som trivs med ansvar, självständigt arbete och många kontaktytor. Tjänsten kombinerar operativa och strategiska inslag och innebär ett nära samarbete med VD.

Arbetsuppgifter och ansvarsområden

• Daglig administration, dokumentation och registerhållning
• Kundkontakt och kundservice, inklusive bokningar, ärendehantering och uppföljning
• Kommunikation med djurägare, veterinärkliniker och externa samarbetspartners
• Samordning mellan kunder och drift
• Utveckling, implementering och efterlevnad av administrativa rutiner och processer
• Säkerställande av efterlevnad av myndighetskrav, interna policyer och kvalitetsrutiner
• Stöd till VD i planering, rapportering och koordinering
• Ansvar för arkivering, datasäkerhet och struktur i administrativa system

Kvalifikationer

• Dokumenterad erfarenhet av administrativt arbete med kundkontakt
• Erfarenhet av kundbemötande i serviceintensiva eller känsliga situationer
• Serviceinriktad, empatisk och professionell i mötet med kunder
• God datorvana samt erfarenhet av administrativa system, dokumenthantering och fakturering
• Mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift
• Förmåga att arbeta strukturerat, självständigt och ansvarsfullt
• Meriterande och starkt önskvärt: Hästvana eller lång erfarenhet av hantering av hästar
• Mycket meriterande: Eget husdjur eller tidigare erfarenhet av djurhållning

Personliga egenskaper

• Empatisk, trygg och professionell i mötet med människor i sorg
• Serviceinriktad med hög integritet och ett respektfullt förhållningssätt
• Noggrann, strukturerad och lösningsorienterad
• Självständig men samtidigt samarbetsinriktad
• Bekväm med att skapa ordning, rutiner och struktur i en verksamhet under uppbyggnad

Anställningsform

• Tillsvidareanställning (med en inledande 6 månaders provanställning)
• Heltid, eller enligt överenskommelse
• Tillträde enligt överenskommelse
• Placeringsort: Heby

Arbetsplats

Heby Djurkrematorium AB

Virkesgränd 1

744 31 Heby

Ansökan

Då urval sker löpande kan tjänsten tillsättas innan sista ansökningsdag. Vi rekommenderar därför att du skickar in din ansökan så snart som möjligt till [email protected] Sista ansökningsdag är 2026-02-15. Du är varmt välkommen med din ansökan!

Hoppas vi ses!