Arbetsbeskrivning

Var med och skapa oförglömliga gästupplevelser på Kneippbyn Resort! Älskar du att leverera service i världsklass och att vara den personen gästen alltid minns med ett leende? Vi söker dig som är från 22 år, har minst två års arbetslivserfarenhet, och vill vara en central del av våra gästers fantastiska vistelse på Kneippbyn Resort. Läs mer på kneippbyn.se. Om tjänsten Detta är en kombinerad tjänst där du arbetar både i vår bokningssupport och i vår reception. Rollen passar dig som trivs i ett högt tempo, är trygg i mötet med människor och gillar att variera arbetsuppgifter. Bokningssupport – ge gästen det perfekta första intrycket I vår bokningssupport möter du gäster digitalt och via telefon, och hjälper dem planera sin vistelse i minsta detalj. Här hanterar du bland annat: Bokning och support för boende Bokning och support av entrébiljetter till våra parker Besvara inkommande mail och bokningsförfrågningar Allmän information och rådgivning kring Kneippbyn Du kommer att arbeta i systemen DL-bookit, BookVisit och CityBreak. Erfarenhet av dessa är meriterande, men inget krav – vi lär dig! Reception – Resortens hjärta I vår reception är det full fart från morgon till kväll. Här möter du gäster face-to-face och skapar den där magiska känslan av att "vi tar hand om dig". Arbetsuppgifter inkluderar: In- och utcheckning Gästservice & problemlösning Bokning av aktiviteter, cyklar, bastu m.m. Information om resorten och allt fantastiskt Gotland erbjuder Förutom DL-bookit använder vi även flera system för att skapa en smidig gästupplevelse, såsom CheckProof, CampTrac och Salto. Vem söker vi? Vi letar efter dig som: Brinner för service och mötet med människor Är lyhörd, lösningsorienterad och trygg i att ta ansvar Gillar variation, högt tempo och att ha roligt på jobbet Vill bidra till att överträffa våra gästers förväntningar – varje dag På Kneippbyn är bemötande, glädje och hög service våra viktigaste ledstjärnor. Om du känner igen dig i detta, då kommer du att trivas hos oss. Är det dig vi söker? Skicka in din ansökan och bli en del av vårt energifyllda team – tillsammans skapar vi sommarens bästa minnen för våra gäster! Vi kommer efter din ansökan om du är intressant be om CV.