Arbetsbeskrivning

Vill du arbeta som skaderådgivare i ett engagerat team där kvalitet, kundfokus och utveckling står i centrum? Werksta Uppsala söker nu en erfaren skaderådgivare som vill vara med och bidra till förstklassig service och arbetsmiljö på en av Sveriges ledande skadeverkstäder. Hos oss får du möjlighet att arbeta i en modern och inkluderande arbetsplats där din kompetens och ditt engagemang uppskattas och gör skillnad varje dag.

Ansvarsområden för Skaderådgivare på Werksta Uppsala – Fokus på kundservice och skadehantering

I rollen som skaderådgivare ansvarar du för hela skadeprocessen – från mottagning av kund och fordon till leverans och uppföljning. Du är en nyckelperson mellan kund, verkstadstekniker och försäkringsbolag och skapar trygghet och smidighet för våra kunder genom ditt professionella bemötande och din strukturerade arbetsmetodik. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar att:

• Ta emot kunder, både fysiskt och digitalt, och genomföra skadebesiktningar
• Upprätta skadeanmälan, kalkyler och kostnadsförslag i samarbete med försäkringsbolag
• Informera och vägleda kunder genom hela skadeprocessen
• Planera och samordna reparationer, dialog med tekniker och arbetsledning
• Säkra att reparationer utförs enligt Werkstas processer, rutiner och kvalitetskrav
• Vara kontaktperson mot försäkringsbolag, samarbetspartners och leverantörer
• Bidra till ständiga förbättringar och leverera bästa möjliga kundupplevelse

Din profil – Erfaren skaderådgivare med kundfokus och branschkännedom

Vi söker dig som har dokumenterad erfarenhet som skaderådgivare, kundmottagare eller liknande roll inom skadeverkstad/bilservice. Du är kommunikativ, noggrann och har ett naturligt driv att lösa problem. Vi värdesätter att du:

• Har flerårig erfarenhet av skadehantering och administration inom fordonsbranschen
• Är van att hantera kundkontakter, erbjuder service på hög nivå och skapar förtroende
• Har kunskap om skadebesiktning, kalkylering (t.ex. Cabas) och samarbete med försäkringsbolag
• Trivs med varierat tempo och har ett strukturerat och lösningsorienterat arbetssätt
• Uttrycker dig väl på svenska, i tal och skrift samt har B-körkort
• Har god datorvana och kan snabbt sätta dig in i nya system
• Drivs av att utvecklas och bidra till en arbetsplats där respekt, kvalitet och engagemang är självklart

Werksta Uppsala erbjuder – Trygg anställning och utvecklingsmöjligheter för Skaderådgivare

• En stabil arbetsgivare och ett engagerat team i en modern skadeverkstad
• Kollektivavtal, konkurrenskraftig lön och attraktiva personalförmåner
• Löpande kompetensutveckling och karriärvägar inom Werksta-koncernen
• Gedigen introduktion och stöd från chefer och kollegor
• En arbetsmiljö där mångfald, inkludering och arbetsglädje är ledord
• Möjlighet att påverka och bidra till utvecklingen inom skadebranschen

Våra värderingar på Werksta Uppsala – Kvalitet, respekt och engagemang i fokus

• Kvalitet: Vi levererar alltid högsta möjliga standard och arbetar för nöjda kunder.
• Respekt: Vi visar omtanke om både medarbetare och kunder – mångfald och likvärdighet är självklarheter.
• Engagemang: Vi tror på involvering, samverkan och ständig förbättring – tillsammans skapar vi resultat.

Ansök till Werksta Uppsala – Erfaren Skaderådgivare som vill växa med oss

Vill du ta nästa steg i karriären som skaderådgivare och bli del av Werksta Uppsala? Skicka in din ansökan redan idag – vi jobbar med löpande urval och intervjuer. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta platschef Frej Nordin på Werksta Uppsala 018-707 02 02. Vi ser fram emot din ansökan och att välkomna dig till ett team där både yrkesstolthet och arbetsglädje står i centrum!