Arbetsbeskrivning

Vi på Eccera söker nu en ambulerande IT-tekniker med cirka 1–2 års erfarenhet av IT-support och teknisk felsökning. Uppdraget är inom en större vårdorganisation, där du blir en viktig del av det dagliga IT-stödet ute i verksamheten.

Som tekniker arbetar du nära användarna, bistår verksamheten med felsökning, installationer och utrustningsbyten samt säkerställer en stabil och välfungerande IT-miljö. Rollen innebär dagliga resor mellan olika enheter inom regionen.

Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Dina arbetsuppgifter

• Hantering av dagliga IT-ärenden i ärendehanteringssystemet (Ivanti)
• Registrering av ärenden vid besök på olika vårdenheter
• Felsökning och åtgärd av problem relaterade till hårdvara, nätverk och användarsupport
• Byte och installation av PC, skrivare och annan slutanvändarutrustning
• Enklare nätverksarbete såsom installation av nätverksutrustning (t.ex. accesspunkter), felsökning i nätuttag och patchning
• Medverkan som teknisk resurs i installationer, utrullningar och projekt (inkl. SWOH/EOL)
• Skapande och uppdatering av dokumentation och kunskapsartiklar

Din profil

Kvalifikationer

• 1–2 års erfarenhet av IT-support eller liknande roll
• B-körkort krävs, då resor mellan olika vårdenheter förekommer dagligen
• Grundläggande kunskap inom felsökning av IT-hårdvara och nätverk
• Förståelse för ITIL-baserade arbetssätt
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem, gärna Ivanti
• Goda kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift
• Förmåga att arbeta strukturerat och dokumentera lösningar

Personliga egenskaper

• Serviceinriktad, lösningsorienterad och självgående
• Trivs med att arbeta både självständigt och i team
• Strukturerad och ansvarstagande
• Bekväm i att arbeta i vårdmiljö och ta egna initiativ
• Fysiskt aktiv – vissa moment kan vara praktiskt krävande

Vad vi erbjuder
På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.