Arbetsbeskrivning

Är du social, serviceinriktad och gillar att lösa problem snabbt och smidigt? Här får du en vardag där du gör skillnad för hundratals medarbetare i en dynamisk miljö. Du blir en del av ett mindre, sammansvetsat IT-team som stöttar varandra och arbetar nära verksamheten. Om du trivs med att ha många bollar i luften, är riktigt vass på Outlook och gillar att ge god service, då vill vi träffa dig så snart som möjligt!

Vad erbjuder vi?

• En roll i ett välkomnande IT-team där samarbete är nyckeln.
• Variationsrik vardag med både enklare supportärenden och beställningar.
• Kontor beläget i Södra Stockholm.

Du kliver in i en trygg organisation där internservice står i centrum och får möjlighet att bidra till att IT-stödet fungerar smidigt för alla.

Vem söker vi?

Vi söker dig som har erfarenhet av first line-support eller liknande kundnära IT-arbete. Du är van att hantera inkommande ärenden, prioritera och ge tydlig återkoppling.

Krav och kvalifikationer:

• Minst 3 års erfarenhet av first line-support eller servicedesk.
• Mycket goda kunskaper i Microsoft Outlook och grundläggande koll på Microsoft 365.
• Vana att arbeta via funktionsbrevlåda och enklare portaler för beställning/ärendehantering.
• God förståelse för Windows-datorer, mobiler (iOS/Android) och kringutrustning.
• Förmåga att prioritera och hålla ordning när tempot är högt.

• Svenska i tal och skrift samt god kommunikativ förmåga.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper: du är social, serviceinriktad, flexibel och trivs med att samarbeta. Du gillar att lösa problem direkt, tar ansvar och bygger förtroende genom att vara hjälpsam och professionell.

Vad innebär rollen?

Det här är en praktisk och varierad roll där du varje dag möter medarbetare och hjälper dem att få sin IT att fungera. Du arbetar nära verksamheten i ett större förvaltningshus och stöttar även skola/förskola i Hägersten och Älvsjö via funktionsbrevlåda. Ärendena varierar från enklare support till beställningar och uppsättningar av utrustning, med tydliga arbetstider och ett team som stöttar varandra.

Med arbetsuppgifter som exempelvis inkluderar:

• Hantera inkommande ärenden via funktionsbrevlåda och telefon.
• Beställningar av SIM-kort, datorer, mobiltelefoner och tillbehör.
• Uppsättning och konfiguration av datorer och mobiler.
• Grundläggande felsökning i Outlook/M365, Windows och mobila enheter.
• Samordning med interna kontaktpersoner och leverantörer vid behov.

• Dokumentation och uppföljning för hög service och kvalitet.

Start omgående och initialt 6 månader, med möjlighet till förlängning. Rekryteringsprocessen innehåller bakgrundskontroll som sammanställer offentligt brottsregister och ekonomisk skuldupplysning. Intresserad? Skicka in din ansökan snarast – tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Om 2Complete
Trygghet och förtroende är målen i 2Completes rekryteringsprocess. Detta uppnås genom ett nära och personligt samarbete med de kunder som valt oss som sin rekryteringspartner. Vår passion för att få ut människor i arbete och att få in rätt person i rätt sammanhang i arbetslivet, driver oss framåt.

2Complete Group samt alla dess dotterbolag är auktoriserade medlemmar inom Kompetensföretagen, Almega samt Svenskt Näringsliv och har varit det sedan 2011.

2Complete Group är Gasellen vinnare 2022, utmärkelsen som tilldelas Sveriges snabbast växande företag.