Arbetsbeskrivning

MASKA är ett modevarumärke baserat i Göteborg med försäljning online och via ungefär 60 återförsäljare i 15 länder.

Vi söker nu en E-handelsassistent / koordinator som kan stödja och bidra till utvecklingen av vår e-handelsverksamhet. I denna roll blir du en central del av vårt snabbrörliga säljteam, med möjlighet att växa inom företaget. Du jobbar tätt ihop med VD, konsultande E-commerce Manager och Marknadskoordinator och det finns chans att växa inom företaget.

Du ansvarar för att koordinera dagliga e-handelsaktiviteter och bidrar till interna utvecklingsprojekt. Den ideala kandidaten är både kundorienterad och har en god analytisk förmåga samt ett mycket lösningsorienterat arbetssätt. Du bör också trivas i en självständig miljö.

ROLL OCH ANSVARSOMRÅDEN

• Uppdatera innehåll för både B2C- och B2B-handelsplatser samt i affärssystem.
• Kundsupport via chat, telefon och e-post för B2C och i viss mån B2B.
• Upprätthålla lämplig merchandising på plattformar och kvalitetskontrollera produktdata.
• Hantera processen för orderhantering online i nära samarbete med vår tredjepartslogistikpartner i Borås samt kontinuerligt förbättra logistik- och returprocesser.
• Överse emballagebehov inom ehandel
• Assistera wholesale- och marknadsteam vid behov.
• Bemanna studiobutik och delta på sample sales.
• Upprätthålla studiobutikens sortiment.
• Assistera vid fotograferingar vid behov
• I samarbete med E-commerce Manager - arbeta med sökoptimering, trafikanskaffning, konverteringsoptimering och lojalitetsskapande aktiviteter.

Vi söker dig som

• Brinner för bästa möjliga kundservice och som har dokumenterad erfarenhet av service.
• Talar svenska och engelska mycket väl samt har mycket god stilistisk förmåga på båda språken.
• Är ambitiös, organiserad och strukturerad.
• Har förmåga att hantera flera uppgifter parallellt, prioritera effektivt och snabbt anpassa sig till förändrade förutsättningar.
• Intresse för och vana att använda teknik för att öka produktivitet och effektivitet.
• Har körkort

Meriterande

• Eftergymnasial utbildning inom ekonomi, ehandel, kommunikation, marknadsföring, design eller textil.
• Tidigare erfarenhet av kundsupport inom ehandel och gärna inom mode.
• Erfarenhet av att arbeta med textila material eller studier inom textil och design.
• Erfarenhet av lagerhantering
• Tidigare säljerfarenhet i någon form.
• Erfarenhet av Shopify eller andra ehandelsplattformar

REFERENSER OCH HANDLINGAR

Tjänsten är en timanställning på upp till 50% med start tidigast möjligt. Rollen kan anpassas till annan sysselsättning såsom studier samt till tidigare erfarenheter. Ansök med ämnesraden “E-handelsassistent / koordinator” till [email protected] med CV och personligt brev.

Placeringsort är Göteborg, Fjärde Långgatan 6 med viss möjlighet till distansarbete.