Arbetsbeskrivning

Vill du bli en nyckelspelare i ett respekterat företag med 40 års erfarenhet i fordonsbranschen, och samtidigt vara med på resan mot en modernare och mer digitaliserad framtid?

Nu söker vi dig som kombinerar tekniskt fordonskunnande med trygg kunddialog och skarp problemlösningsförmåga.

Om rollen

Som Ordermottagare / Innesäljare blir du en av Yourex viktigaste kontaktpunkter mot våra verkstadskunder i primärt Sverige men även Norge och resten av Europa.

Dina huvuduppgifter

• Ta emot inkommande samtal och mail från verkstäder och reservdelsbutiker
• Hitta rätt reservdel utifrån registreringsnummer, chassinummer eller OE-nummer
• Vara kundens rådgivare och tekniska kompass
• Skapa order i våra system och säkerställa att leveransen blir rätt från början
• Bidra till att utveckla våra interna processer och förbättra kundupplevelsen

Rollen är perfekt för dig som vill växa med Yourex, i ett ökat produkt- eller kundansvar.

Vem vi söker

Måsten:

• God förståelse för hur bilar är uppbyggda och hur reservdelar identifieras
• Talar och skriver mycket god svenska (viktigt i telefon och mail)
• Dokumenterad datorvana
• Trygghet i att ta samtal och guida kunder via telefon och över disk
• Strukturerad och noggrann även under högt tempo

Extra meriterande:

• Erfarenhet från verkstad, reservdelsbutik eller annan fordonsrelaterad roll
• Vana av reservdelssystem (TecDoc, PartsLink och liknande)
• Fordonselektrisk förståelse: generatorer/startmotorer/kompressorer är ett stort plus
• Erfarenhet av ordermottagning eller kundservice B2B
• God engelska i tal/skrift

Personlighet:

• Nyfiken och envis
• Självgående
• Hjälpsam lagspelare
• Gillar att lösa problem och att göra saker “rätt från början”

Varför Yourex?

Hos oss får du:

• Ett stabilt bolag med 40 års historia som nu går in i en modern expansionsfas
• Vara med och forma det Nya Yourex i stort och smått
• Ett företag där egen initiativförmåga uppmuntras
• Korta beslutsvägar och en inkluderande, diversifierad företagskultur
• Möjlighet att påverka och forma hur vår kundservice och tekniska support kommer att se ut framåt

Övrigt

• Placering: Solna
• Arbetstid: Heltid
• Start: Dec/Jan
• Sista ansökningsdag: 20251203

Ansökan

Skicka ditt CV och en beskrivning om hur du kommer att bidra till vår verksamhet. Vi ser fram emot din kontakt på:

[email protected]

Anställningstyp

Heltid