Arbetsbeskrivning

Som juridisk rådgivare på Konsumentverket får du förtroende att göra nytta för många. I ditt arbete är du med och skapar en bättre vardag för konsumenter som handlat inom EU. Nu behöver vi förstärkning på Konsument Europa, som är en del av Konsumentverket och nätverket European Consumer Centres Network (ECC), som har kontor i 29 europeiska länder. Om jobbet Det huvudsakliga uppdraget innebär att ge juridisk information och rådgivning, samt att medla mellan konsumenter och näringsidkare när problem uppstår vid gränsöverskridande handel inom EU. Exempel på arbetsuppgifter: •    Juridisk rådgivning till konsumenter utifrån tillämplig lagstiftning. •    Medling mellan konsumenter och företag. •    Handläggning och registrering av ärenden. •    Övrigt förekommande arbetsuppgifter på myndigheten. Är du den vi söker? Du har högskoleutbildning som arbetsgivaren bedömer relevant, exempelvis inom juridik. Då arbetet utförs såväl skriftligt som per telefon, och engelska är arbetsspråket inom ECC, är det en förutsättning att du har goda kunskaper i såväl svenska som engelska. Har du ett genuint intresse för konsumenträtt och EU-rätt är det ett stort plus, då du har daglig kontakt med konsumenter, företag och våra systerkontor i Europa. Ärendehantering är en central del av arbetet, vilket kräver förmåga att arbeta metodiskt och effektivt. Du behöver kunna prioritera smart – avgöra när ett enklare ärende kan lösas direkt och när ett mer komplext kräver tid och dialog. Du driver dina uppgifter självständigt, men är samtidigt nyfiken och öppen för diskussion. Tillsammans med kollegor hittar du gemensamma lösningar och vägar framåt, även när åsikterna går isär. Du har en stark känsla för service och bemöter varje kontakt med engagemang. Du ser till att personen får rätt hjälp snabbt och smidigt, är lyhörd för behov och hittar lösningar. Samtidigt är du en lagspelare som värnar om gott samarbete – du delar kunskap, stöttar kollegor och bidrar till en positiv arbetsmiljö. Vår arbetsplats Hos oss har vi tillit till varandras förmåga. Vi lär och utvecklas tillsammans i en prestigelös och omtänksam arbetsmiljö. Du får gärna testa nya vägar i ditt arbete.  Våra värderingar mod, nytta och omtanke är viktiga för oss. Vi värdesätter att vi är olika, det berikar vår verksamhet. Om du vill jobba i en myndighet där vi gemensamt tar ansvar för verksamhet, utveckling och samarbete – då kommer du att trivas hos oss. Om anställningen  Visstidsanställning, dock som längst till och med 2026-08-31. Tjänstgöringsort är Karlstad. Tillträde enligt överenskommelse. Vi har förtroendearbetstid och beroende på verksamhetens förutsättningar har du möjlighet att arbeta delvis på distans. Du får en genomtänkt introduktion och har goda möjligheter till kompetensutveckling. Självklart erbjuder vi friskvårdstid och friskvårdsbidrag. Vill du veta mer?   Läs mer om oss på Konsumentverket https://www.konsumentverket.se/. Mer information om anställningen får du av enhetschef Karoline Sjölander. Fackliga representanter är Anna Gunnarsson för Saco och Alexander Knapköyen för OFR. Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-525 525. Så här söker du! Ange diarienummer ”HR 2025/15” i din ansökan. Välkommen med din ansökan senast den 11 december 2025.