Arbetsbeskrivning

Detta är ett konsultuppdrag med planerad start så snart som möjligt. Du blir anställd av OnePartnerGroup och arbetar hos vår kund – ett välkänt företag med lång erfarenhet inom sin bransch.
Tjänsten är på heltid, måndag–fredag, och uppdraget är långsiktigt, ca 1 år med möjlighet till förlängning eller överrekrytering till kund.

I rollen som kundservicemedarbetare kommer du att arbeta brett med kundkontakt och administration. Du hanterar beställningar, reklamationer och leveransfrågor via telefon, e-post och digitala kanaler. Du har kontakt med både privat- och företagskunder och blir en viktig del av ett erfaret kundserviceteam.

• Ta emot och hantera kundbeställningar, reklamationer och leveransfrågor
• Registrera kundorder och följa upp leveranser
• Kommunicera med kunder via telefon, e-post och webbtjänster
• Hantera olika typer av kundärenden och administrativa uppgifter
• Samarbeta med interna avdelningar för att säkerställa hög kundnöjdhet

Placering: Umeå
Omfattning: Heltid
Start: Omgående

Vi söker dig som är serviceinriktad, engagerad och lösningsorienterad. Du trivs i en roll med mycket kundkontakt och tar gärna ansvar för att ge varje kund en positiv upplevelse.
Du arbetar strukturerat, är trygg i att prioritera och vill bidra till en god stämning i teamet och delar gärna med dig av din kunskap.

• Erfarenhet av kundservice, support eller administration
• God kommunikativ förmåga – både muntligt och skriftligt
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska
• God datorvana och erfarenhet av affärs- eller kundsystem

• Erfarenhet av e-handel eller digitala kundkanaler

• Kunskaper i SAP eller liknande affärssystem

När du blir en del av OnePartnerGroup blir du också en del av ett starkt, lokalt förankrat konsult- och rekryteringsföretag med hjärtat i Umeå.
Hos oss är du inte bara en konsult – du är en värdefull kollega.

Vi tror på ett nära och engagerat ledarskap, tydlig kommunikation och att skapa rätt förutsättningar för att du ska trivas, utvecklas och känna dig trygg i din roll.
Som konsult hos oss får du både den personliga närvaron från ett lokalt team och styrkan i ett rikstäckande nätverk.

Låter det intressant?
Vi tillämpar löpande urval, vilket innebär att tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag – så skicka in din ansökan redan idag! Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Björn Edberg – [email protected]

Ansökan sker via annonsen på OnePartnerGroups hemsida. Vi hanterar inte ansökningar via e-post på grund av GDPR.

Varmt välkommen med din ansökan!
Tveka inte – vi ser fram emot att höra från dig.