Arbetsbeskrivning

Vill du vara med och skapa trygghet för kunden vid skadebesiktning? Har du god förståelse för skadeprocessen och vill arbeta i Nordens ledande skadeverkstadskedja? Werksta Örebro söker nu en Skadebesiktare – kunskap eller erfarenhet av CAB är meriterande. Sök redan idag!

Som Skadebesiktare hos Werksta Örebro innebär dina huvudsakliga arbetsuppgifter att ansvara för besiktning av fordonsskador och säkerställa att korrekta underlag tas fram för reparationsprocessen. Du arbetar nära både kund och verkstadsteamet för att skapa en smidig och trygg skadehantering där kvalitet, tydlighet och service är centralt.

• Genomföra skadebesiktningar på personbilar och transportfordon
• Föra dialog med kunder och försäkringsbolag – förklara skadeprocessen och upprätta besiktningsprotokoll
• Dokumentation av skador i system (CABAS/CAB Plan etc.) – kunskap eller erfarenhet av CAB är meriterande
• Planera och samordna reparation tillsammans med verkstad, reservdelsavdelning och verkstadsledare
• Följa upp reparationen och ansvara för återkoppling till kund
• Arbeta med kvalitetssäkring och identifiera förbättringsmöjligheter i skadeprocessen

Vi söker dig som tycker om struktur och är van vid att ta ansvar i en administrativ roll med mycket kundkontakt. Du är tydlig och lyhörd i kommunikationen och trivs med att lösa problem. Tidigare erfarenhet av skadebesiktning, CAB-system eller försäkringshandläggning är meriterande, men störst vikt lägger vi vid din förmåga att skapa kundnöjdhet och arbeta kvalitetsmedvetet i varje steg.

• Erfarenhet av skadebesiktning, bilskadereparation eller fordonsteknik är önskvärt
• Kunskaper i CABAS/CAB Plan eller liknande system är mycket meriterande
• God administrativ förmåga samt van vid digitala arbetsverktyg
• Social kompetens – trygg och servicemedveten i kundmötet
• God kommunikationsförmåga i svenska, både i tal och skrift
• B-körkort är ett krav

På Werksta blir du del av Nordens ledande skadeverkstadskedja med ett starkt lokalt och nationellt stöd. Hos oss arbetar du i en inkluderande kultur där tillit, ansvar och engagemang genomsyrar allt vi gör. Vi ger dig verktygen för att utvecklas – både i rollen och i karriären.

• Tydliga processer och moderna verktyg för skadebesiktning
• Kompetenta kollegor med bred erfarenhet av skadehantering
• Verksamhet som präglas av respekt, kvalitet och ärlighet
• Ständig vidareutbildning och kompetensutveckling inom skadereglering och CAB

• Människor – Vi bryr oss om varandra, våra kunder och samhället omkring oss
• Ärlighet – Vi är transparenta och håller det vi lovar
• Kvalitet – Vi kompromissar inte med resultat
• Respekt – Vi visar respekt för människor, tid och resurser

Skicka in din ansökan redan idag! Vi ser fram emot att välkomna en ny kollega till Werksta Örebro – en arbetsplats där skadebesiktning, kundservice och kvalitet är i centrum.

Har du frågor om tjänsten, kontakta platschef Ida Lindkvist 072 - 237 12 27