Arbetsbeskrivning

Vill du vara en del av ett team där service, tillgänglighet och kommunikation står i fokus? Vi söker nu 1–2 engagerade och lösningsorienterade kundservicemottagare som vill bidra till en positiv kundupplevelse.

Om rollen
Som kundservicemottagare är du den första kontakten för våra hyresgäster, bostadssökande och andra intressenter. Du bemannar receptionen, svarar på inkommande samtal och hanterar chattfunktioner. Med en varm och professionell inställning tar du emot och hanterar ärenden enligt gällande rutiner och processer. Ditt arbete är varierande och kräver att du är serviceinriktad, nyfiken och lyhörd.

Dina arbetsuppgifter inkluderar:

• Besvara allmänna frågor om uthyrning och bostadssökande

• Ta emot och hantera frågor från hyresgäster och andra intressenter

• Ge statusuppdateringar om pågående ärenden

• Registrera och följa upp felanmälningar

• Hantera nyckel- och taggutlämning

• Behandla betalningsärenden, såsom hyresbetalningar och underhållsbeställningar

• Skriva avtal för fordonsplatser och förråd

• Hantera uppsägningar av bostäder, fordonsplatser och förråd

Vem är du?
Vi söker dig som brinner för kundservice och trivs i en roll där du får möta och hjälpa människor dagligen. Du är kommunikativ, lyhörd och har en förmåga att skapa goda relationer. Du uttrycker dig tydligt i både tal och skrift och har en lösningsorienterad inställning. Du har en positiv och ansvarstagande attityd och kan både arbeta självständigt och i grupp.

Vi ser gärna att du har:

• Erfarenhet av kundservice med inkommande telefoni

• Gymnasial utbildning eller motsvarande erfarenhet

• Goda kommunikativa färdigheter och en serviceinriktad inställning

• B-körkort
  

Om uppdraget
Tjänsten är på plats och distansarbete är ej möjligt. Arbetstiderna är schemalagda mellan 07: 00-15:30 eller 07:30-16:00. Uppdraget pågår till och med 2025-12-31 med möjlighet till förlängning i tremånadersperioder. Besked om eventuell förlängning ges senast två månader innan uppdragets slutdatum.
Vi erbjuder lön i enlighet med gällande kollektivavtal, vilket innebär en månadslön på mellan 21 000 och 24 000 kronor för en heltidsanställning.

Ansökan
Låter detta som något för dig? Välkommen med din ansökan med CV och personligt brev så snart som möjligt, då urval sker löpande!

Observera att vi inte tar emot ansökningar via mail, men för frågor gällande tjänsten, vänligen kontakta:
Elin Nilsson, [email protected]


Välkommen med din ansökan!

Om Barona
Barona är en internationell koncern med kontor i 10 länder. I Sverige har vi kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Falun och Strömsund och levererar lösningar inom kompetensförsörjning över hela landet. Vi erbjuder våra kunder ett visionärt och framtidsanpassat partnerskap och våra medarbetare spännande möjligheter i alla skeden av karriären. Ända sedan starten i Finland 1999 bygger vår framgång på att hela vår organisation är kundorienterad och utmanar traditionellt tänkande när det gäller tjänsteutbud och affärsutveckling. Genom vårt fokus på innovation och digitalisering kan vi ständigt ligga i framkant när det gäller modern rekrytering.
Läs mer på https://barona.se/om-barona/