Arbetsbeskrivning

Vi söker en vikarie till vårt team inom Kundservice & Krav med start omgående och sträcker sig fram till augusti 2026.

Är du ute efter en tjänst där du får möjlighet att arbeta med en bred skala av kunder? Drivs du av att utveckla dina kommunikationsfärdigheter? Då är du den vi söker till Kundservice på Thorn Svenska AB!

När du börjar hos oss får du genomgå en introduktion och utbildning kring de regler som gäller för kreditgivning och försäkringsförmedling. Vi säkerställer att du alltid agerar i enlighet med gällande lagar och riktlinjer, med kundens behov i fokus.

Välkommen med din ansökan redan idag!

Om Thorn Svenska AB:

Thorn Svenska AB grundades 1970 och är idag en del av danska 3C Retail A/S- en ambitiös tillväxtkoncern med över 500 anställda i Norge, Sverige och Danmark, med en årlig omsättning på cirka 2 miljarder DKK. Företaget ligger i Solna och har cirka 25 anställda. Du kommer att ingå i ett team om 11 personer varav 7 är heltidsanställda och 4 är timanställda. Tillsammans arbetar ni för att skapa service i världsklass.

Din profil:

Vi söker en extrovert person som brinner för kundtjänst och älskar att kommunicera med kunder. Du bör ha ett starkt fokus på kundens behov och trivas med daglig kontakt via telefon och mejl.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Hantera kundärenden via telefon, mejl och sms.
• Samarbeta med interna avdelningar för att säkerställa bästa möjliga kundservice.

Vi söker dig som:

• Har erfarenhet av service och har arbetat med människor, helst med telefon som verktyg.
• Kommunicerar flytande på svenska och engelska, både i tal och skrift.

Det är meriterande om du har erfarenhet av Microsoft Teams, Microsoft Dynamics NAV (Navision), Banqsoft och Genesys, men detta är inget krav.

För att prestera bra i rollen är det viktigt att du är:

• Noggrann
• Kommunikativ
• Flexibel
• Lösningsorienterad
• Serviceinriktad

Vad vi erbjuder dig:

• En familjär och positiv arbetsmiljö i moderna och nybyggda lokaler.
• Friskvårdsbidrag och andra förmåner genom förmånsportalen Benify.
• Bra förbindelser nära tunnelbana Sundbyberg och Solna Strand.
• Regelbundna sociala aktiviteter.
• Hemarbete upp till 2 dagar per vecka.
• Kollektivavtal och tjänstepension.
• Gratis parkering till dig med bil.
• Gym i kontorsbyggnaden.

Övrig information:

• Plats: Solna Strand
• Anställningsform: Vikariat på heltid med start omgående fram till augusti 2026
• Ordinarie arbetstid: Måndag-fredag 08:00-17:00