Arbetsbeskrivning

Om tjänsten:Som kundtjänstmedarbetare är du en viktig del av företaget och spelar en avgörande roll för att skapa en positiv kundupplevelse. Du kommer att hjälpa kunder med frågor, lösa problem och säkerställa att de känner sig hörda och nöjda. Vi söker dig som trivs i en dynamisk miljö och som älskar att ge service i världsklass.

Våra anställda är vår viktigaste tillgång och en stor del för oss är att du ska trivas. Vi erbjuderfast anställning med kollektivavtal, fast lön och bra villkor. Där vi har kontinuerliga samtal för att du ska trivas som anställd hos oss! Hoppas vi får chansen att jobba tillsammans.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar:

Vi ser gärna att du:

• Har erfarenhet av kundservice eller en stark vilja att lära dig.
• Är serviceinriktad och har ett genuint intresse för att hjälpa andra.
• Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska, både i tal och skrift. Ytterligare språk är meriterande.
• Är lösningsorienterad, strukturerad och har förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt.
• Tidigare arbetat med kunder och är van vid att ha kundkontakt

Det är meriterande om:

• Du har erfarenhet av energibranschen
• Teknisk supporterfarenhet som krävt komplexa samtal
• Tidigare hanterat komplicerade kundsamtal
• Tidigare arbetat via telefon, chatt eller mejl.

Som person brinner för service och att hjälpa människor. Du har inga problem att prata i telefon. Du ska gilla problemlösning och är en teamplayer samtidigt som du kan jobba självständigt. Att vilja lära sig mer om IT och att gilla felsökning ärockså en viktig del när man jobbar som supporttekniker.

Alla våra ansökningar sker via vår hemsida och intervjuer sköts löpande.

Vi erbjuder dig en arbetsgivare som ständigt utvecklar sig för att vara en attraktiv arbetsgivare för dig. Där vi sätter den anställda i fokus och skapar utvecklingsmöjligheter.

För oss betyder detta bland annat trygg anställning, kollektivavtal (TechSverige), fast månadslön, utvecklingsmöjligheter, certifierings möjligheter, friskvårds bidrag, pension, försäkringar etc.

Där gemenskap är en viktig del, vilket gör att vi ordnar AW:s, sommar- och julfester.

En arbetsplats där dina åsikter spelar roll och där vi ser framemot att höra hur vi kan vara en bra arbetsgivare framöver.

Thalamus har funnits i 20 år och är ett konsult- och rekryteringsföretag inom IT & Teknik. Inom IT-infrastruktur har vi konsultverksamhet, samt intern service desk och IT-innovationsteam.

Vi är ett familjärt bolag som i Alvik strand (Stockholm)men vi arbetar med konsulter och kunder runt om i hela Sverige.

Våra kärnvärden är snabba och trevliga och att det kommer du att märka i rekryteringsprocessen och om du börjar arbeta hos oss. Om vi skulle beskriva oss själva skulle det vara att vi är ett glatt, kunskapsdrivet gäng vars arbete kännetecknas av kvalitet, nytänkande och personligt engagemang. Hoppas du vill bli en av oss!