Arbetsbeskrivning

Tierp är en kommun med en organisation i rätt storlek för dig som vill ha nära till chef, kollegor, politik och kunder. Här finns utrymme för både personlig utveckling och samverkan i organisationen. IT-Centrum ansvarar för IT-verksamheten i flera samverkande kommuner och arbetar med allt från strategiska frågor till IT-operativa lösningar. Vi stödjer kommunernas digitala utveckling och bidrar till mer effektiva lösningar genom samverkan. Organisationen hanterar IT-drift, infrastruktur, support och telefoni. Nu söker vi en tekniker för 2nd line support till vårt team, med placering i Tierp. Hos oss finns stora möjligheter att utvecklas och påverka verksamheten. Vi lägger stor vikt vid samarbete, teknisk kompetens och ett förändringsinriktat arbetssätt. Våra värderingar är viktiga och tillsammans arbetar vi för att förverkliga våra värdeord: respekt, ansvar, kundfokus, mod och framtidstro. ARBETSUPPGIFTER Som tekniker inom 2nd line support arbetar du med att: • Hantera och lösa incidenter och problem som eskaleras från 1st line • Utföra felsökning och support via telefon, fjärrstyrning och på plats • Hantera mer komplexa problem med fokus på grundlig felsökning • Arbeta med förvaltning och support av säkerhetslösningar, system och applikationer som Microsoft 365, Intune och SCCM • Delta som stöd i större förändringar som leds av IT-infrastruktur. KVALIFIKATIONER För att lyckas i rollen bör du ha ett strukturerat arbetssätt, ett stort tekniskt intresse samt: • Minst två års erfarenhet av IT-support • B-körkort • Kunskaper i Microsoft 365 och Active Directory • Erfarenhet av djupare felsökning och problemlösning • Grundläggande förståelse för nätverk • Erfarenhet av arbete i ett ärendehanteringssystem • Förmåga att uttrycka dig flytande på svenska och engelska, både i tal och skrift Meriterande • Goda kunskaper i Intune och SCCM ÖVRIGT På Tierps kommun sätter vi våra medarbetares välmående i fokus och erbjuder därför ett friskvårdsbidrag på 3 000 kronor, möjligheten att löneväxla för extra semesterdagar, förmånscykel samt andra attraktiva förmåner. Vi strävar även efter att skapa en arbetsplats med rika utvecklingsmöjligheter. Om du inte är medborgare i Sverige, EU, EES eller Schweiz, måste du kunna visa upp ett giltigt arbetstillstånd eller bekräfta att du är undantagen från kravet. Anställning kan endast ske efter att vi har kontrollerat detta, i enlighet med utlänningsförordningen. Vi ber dig att skicka in din ansökan digitalt via Visma Recruit. Vänligen skicka inte ansökan via e-post eller i pappersformat. Om du har skyddad identitet, kontakta den rekryterande chefen direkt och skicka inte in din ansökan digitalt. Vi avböjer vänligen men bestämt alla erbjudanden om hjälp med annonsering eller rekrytering.