Arbetsbeskrivning

Bostadsförvaltning, Fastighetsstaben Som bovärd har du en viktig funktion i att skapa förutsättningar för kommunens hyresgäster att klara sitt boende, så att de på sikt kan fungera på den ordinarie bostadsmarknaden. Låter det intressant? Varmt välkommen med din ansökan! Bostadsförvaltning är en av tre grupper inom enheten förvaltning på fastighetsstaben. Vi jobbar med förvaltning av kommunens bostäder som kan vara inhyrda, egenägda eller bostadsrätter. I vår grupp finns bostadshandläggare, förvaltare, besiktningspersoner och bovärdar, som alla samarbetar för att skapa bäst förutsättningar för förvaltning av våra bostäder och hyresgäster. Ditt uppdrag Uppdragets mål är att kostnaderna för hyresskulder och kostnader för skador i bostäderna minskar, att antalet störningar blir färre samt att fler hyresgäster kan godkännas för egna kontrakt. I uppdraget ingår att följa hyresgästen från kontraktsteckning till avslut av det kommunala kontraktet, ansvara för boendeintroduktion i bostaden vid samtliga nya kontrakt, besöka hyresgäster som anmäls för störning, jobba aktivt med försenade hyresinbetalningar och hyresskulder, medverka vid alla avhysningar samt göra hembesök i samband med omflyttning och utflyttning. En arbetsdag kan variera mycket i innehåll, både typ av arbete och utifrån prioritering. Det är därför av stor vikt att du är flexibel och snabbt kan lägga om planerat arbete till förmån för mer akuta eller prioriterade ärenden. Jobbet innebär i stor utsträckning hembesök hos hyresgäster. Det innebär även samverkan med andra parter såsom förvaltningar, fastighetsägare med flera. Dessutom har du ett nära samarbete med förvaltare och bostadshandläggare inom enheten, vilket förutsätter en god samarbetsförmåga. Din bakgrund Vi söker dig som har utbildning med inriktning mot samhällsvetenskap, beteendevetenskap eller motsvarande. För att lyckas i rollen behöver du ha erfarenhet av arbete inom kundbemötande/service och/eller socialt arbete. Erfarenhet av arbete inom kundtjänst, felanmälan och klagomålshantering eller av arbete inom fastighetsområdet, främst bostadsförvaltning ser vi som meriterande. Arbetet kräver att du har B-körkort och datorvana. Vi ser gärna att du har kunskaper och vana att arbeta i fastighetssystem, gärna Momentum Fastighet. Arbetet kräver att du har goda kunskaper i det svenska språket men vi ser det som meriterande om du har kunskaper i ytterligare språk. Du är person är du kommunikativ och har lätt för att lyssna och anpassa ditt sätt att kommunicera. Du är bra på att skapa, underhålla och utveckla arbetsmässiga relationer. Vidare har du en god samarbetsförmåga och relaterar till andra på ett lyhört och smidigt sätt. Du är dessutom flexibel och ser möjligheter i förändringar. Sist men inte minst är du en serviceinriktad person som är lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande. Upplysningar Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen, kontakta: Agnes Larsson Lindholm, gruppchef, 018-727 47 37. Facklig företrädare: Kommunal, 010-442 82 10. Har du frågor gällande registrering av din ansökan, kontakta enheten för kompetensförsörjning: 018-727 68 24. I din ansökan ska du ange medborgarskap. Om du inte är medborgare i Sverige, EU, EES eller Schweiz måste du också kunna styrka att du har ett giltigt arbetstillstånd eller är undantagen från skyldigheten att ha arbetstillstånd. Anställning kan ske först efter kontroll av arbetstillstånd, vilket krävs enligt utlänningsförordningen. Om vår organisation Välkommen till kommunledningskontoret. Här jobbar du tillsammans med medarbetare på staber för kommunikation, HR, IT, ekonomi, upphandling och fastighet samt avdelningarna kvalitet och planering, hållbarhet, trygghet, säkerhet och beredskap, samt kansli. På kommunledningskontoret ligger även organisationerna för näringsliv och destination samt gemensam service. Kommunledningskontoret är länken mellan våra förtroendevaldas beslut och kommunens alla verksamheter. Vårt uppdrag är bland annat att samordna och driva övergripande frågor inom demokrati, samhälls- och näringslivsutveckling samt ekologisk och social hållbarhet. Mer information om hur det är att arbeta i Uppsala kommun hittar du på Jobba hos oss - Uppsala kommun (https://www.uppsala.se/foretag-och-arbete/jobb-och-karriar/jobba-hos-oss/bli-en-av-oss/) Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp. Dina personuppgifter kommer att användas för att administrera din ansökan inom Uppsala kommun.