Arbetsbeskrivning

Customer Success Agent

Vill du vara en del av ett framgångsrikt team? Vi söker en Customer Success Agent!

Brinner du för att hjälpa människor och skapa fantastiska kundupplevelser? Är du en kommunikativ och lösningsorienterad person som trivs i en fartfylld och dynamisk miljö? Då har vi jobbet för dig!

Om rollen

Som Customer Success Agent spelar du en central roll i vår kundresa. Du är vår röst utåt och den som säkerställer att våra kunder får förstklassig service.

Dina arbetsuppgifter inkluderar att:

• Hjälpa kunder via telefon, e-post och chatt genom hela deras resa.
• Identifiera kundens behov och hitta skräddarsydda lösningar.
• Arbeta proaktivt för att öka kundnöjdheten och säkerställa långsiktiga relationer.
• Samverka med andra avdelningar för att optimera våra tjänster och processer.

Vem är du?

Vi söker dig som älskar att skapa värde för andra och har en naturlig fallenhet för kommunikation och service.

För att lyckas i rollen tror vi att du:

• Är en positiv och lösningsorienterad person som snabbt kan sätta dig in i nya situationer.
• Har tidigare erfarenhet av kundservice eller liknande roller (meriterande men inget krav).
• Är bekväm med att använda digitala verktyg och kan hantera flera ärenden parallellt.
• Har goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

Vi erbjuder

Hos oss blir du en del av ett företag med en varm och inkluderande kultur, där vi tillsammans strävar efter att göra skillnad. Vi erbjuder:

• Möjligheten att utvecklas både professionellt och personligt.
• Ett motiverande och stöttande team som uppmuntrar initiativ och samarbete.
• En arbetsplats där dina idéer och insatser värderas högt.
• Konkurrenskraftiga villkor och förmåner.

Låter det intressant?

Skicka in din ansökan redan idag! Vi ser fram emot att lära känna dig och utforska hur just du kan bidra till att skapa magi för våra kunder.

Välkommen med din ansökan!

Ansökan

Tjänsten är en heltidstjänst med start omgående. I denna rekrytering samarbetar vi självklart med Talent&Partner. Du är välkommen med Din ansökan snarast då urval och intervjuer kommer att ske löpande. Dina ansökningshandlingar ska innehålla CV och ett personligt brev. Skicka din ansökan idag via [email protected]

Urval- & och intervjuprocess kommer att påbörjas omgående så tveka inte att visa ditt intresse redan idag.