Arbetsbeskrivning

Kontaktcenter Jönköping Tycker du om att arbeta med service och vill utvecklas inom serviceyrket? Vill du vara en betydelsefull länk mellan länets invånare och vården? Sök jobb som telefonist på Kontaktcenter i Jönköping! Rollen som Telefonist Dina arbetsuppgifter är att svara i telefon och lotsa den uppringande till rätt person eller enhet, stödja användningen av E-tjänster, besvara direkta frågor från allmänheten som rör Regionens verksamhet via telefon eller via vår funktionsbrevlåda, söka olika jourer mm. Som telefonist är du en viktig länk i kommunikationen mellan och till länets olika sjukhus och verksamheter. Din blivande arbetsplats Precis som det låter samlar vi inom Kontaktcenter kompetenser för att kunna ge länets invånare service. Vi ger råd och stöd via telefon - dygnet runt. Vi är ofta dem invånaren först möter på sin väg in till Region Jönköpings läns olika tjänster. Ibland kan vi redan vid den första kontakten ge den hjälp som behövs. Läs om hur Verksamhetsstöd och service hjälper våra kunder, hur vi jobbar med kvalitet som strategi och värnar mänskliga rättigheter med mera https://www.rjl.se/jobb-och-karriar/arbetsplatser-i-region-jonkopings-lan/verksamhetsstod-och-service-som-arbetsplats/ Din profil Till Kontaktcenter i Jönköping söker vi en kommunikativ telefonist. Tjänsten är tillsvidare nattjänstgöring, med tjänstgöringsgrad på 100 %. Tillträde är enligt överenskommelse. Då personen kommer sitta ensam vissa nätter så kommer en gedigen upplärning ingå. Upplärningen bedrivs på vardag som helgdag, dagtid som kvällstid i Nässjö. Du som söker har gymnasieutbildning och god datavana. Om du har erfarenhet som telefonist eller inom liknande yrken ser vi det som meriterande. Har du även jobbat natt tidigare så ser vi även det som meriterande. Kommunikation är en betydelsefull del i arbetet och vi vill därför att du besitter goda språkliga kunskaper i svenska och engelska, både muntligt och skriftligt. Du som söker är en flexibel och serviceinriktad person. I arbetet som telefonist är det betydelsefullt att du ger ett gott bemötande. Du ska kunna arbeta både i grupp och självständigt. Du är kommunikativ, strukturerad och lyhörd för våra kunders behov av service. Du har en vilja och förmåga att hjälpa andra och anstränger dig för att leverera lösningar. Vårt erbjudande till dig Vi erbjuder härliga och fräscha lokaler med trivsam arbetsmiljö. Du arbetar med ett sammansvetsat team och får möjlighet att utveckla din serviceförmåga genom att vägleda och hjälpa både länets invånare och de olika verksamheterna inom Region Jönköpings län. Som medarbetare hos oss inom Region Jönköpings län får du tillgång till våra anställningsförmåner. En del av dem ökar din grundtrygghet, andra sätter lite guldkant på vardagen. Läs mer om våra förmåner här: Förmåner (http://www.rjl.se/jobb-och-karriar/Jobba-hos-oss/Formaner/) Har du frågor om tjänsten? Vid frågor är du välkommen att kontakta enhetschef Viorica Gosta på tfn 010 - 243 01 51. I denna rekrytering tillämpar vi löpande urval. Tjänsten kan bli tillsatt innan sista ansökningsdag och vi ser gärna att du skickar in din ansökan redan idag. Sista ansökningsdag är 2024-12-31. Välkommen med din ansökan! Vi undanber oss alla typer av rekryterings- eller annonseringserbjudanden.