Arbetsbeskrivning

Gör skillnad. Varje dag. Vill du vara med och påverka och sätta din prägel på en samhällsviktig tjänst? Får du energi av att jobba tillsammans med utvecklingsteam och bygga relationer med representanter från verksamheten för att optimera kundnytta? Då ska du söka tjänsten som agil teamcoach hos oss! Varje dag genomförs över 465 000 resor med Skånetrafiken till arbete, utbildning, vårdbesök eller annat. Att resa med kollektivtrafiken ska vara både enkelt och attraktivt och vi arbetar intensivt med att utveckla våra resenärers upplevelse. Förutom att hantera den allmänna kollektivtrafiken i Skåne är Skånetrafiken även huvudman för färdtjänst, sjukresor och annan anropsstyrd trafik. Tillsammans har vi ett samhällsviktigt uppdrag som bidrar till ett hållbart Skåne. Vi på enhet tjänsteutveckling tillhör Skånetrafikens avdelning för Digitalisering och IT (DoIT). Ambitionen är hög: vi vill erbjuda världens bästa digitala tjänster för kollektivtrafiken och arbetar hårt för att komma dit. På enheten underhåller och utvecklar vi Skånetrafikens säljsystem, vår app, webbplats och våra kommun- och företagsportaler. Vi ansvarar även för tjänsterna i våra validatorer, däribland vår valideringsapp som används av tågvärdar och kontrollanter, samt mjukvaran i våra biljettautomater. Därtill utvecklar och förvaltar vi tjänster och systemstöd inom serviceresor, vilket innefattar både sjukresor och färdtjänst, och säkerställer att vi har bra information om våra kunder genom vårt CRM-system. DoIT utgörs av drygt 120 ambitiösa och engagerade kollegor, varav cirka 100 är konsulter. Vi är inne på en förändringsresa där vi bland annat strävar efter att hitta en bättre balans mellan antalet anställda och konsulter. I denna tjänst får du möjlighet att i hög grad påverka hur vi bygger vår organisation framåt. ARBETSUPPGIFTER Som agil teamcoach är ditt huvudsakliga uppdrag att hjälpa både det egna teamet och organisationen bygga upp och följa agila arbetsprocesser och metoder på ett framgångsrikt sätt. Ditt team arbetar både med ny- och vidareutveckling parallellt med hantering av drift och underhåll, vilket innebär att du behöver coacha och leda teamet i en snabbrörlig och föränderlig miljö. Dina ansvarsområden som agil teamcoach innefattar bland annat att: • Tillsammans med teamet kontinuerligt reflektera över och utvärdera era arbetssätt för att bli så välfungerande, självgående och produktiva som möjligt. • Facilitera våra agila ceremonier och coacha teamet i att identifiera, genomföra och följa upp förbättringsområden av agila arbetssätt samt nya tekniker och verktyg. • Coacha, leda och stötta i de justeringar som teamet önskar göra avseende sina processer. • Möjliggöra uppföljning av status och progress. • Skydda och coacha teamet i att hantera störningar. • Hjälpa till att samordna övriga möten vid behov av kommunikation, koordinering eller problemlösning inom eller mellan våra team. På enheten är vi i dagsläget elva team och du förväntas bidra till utvecklingen av vårt agila arbete även på en övergripande nivå. Du arbetar därför tätt med våra andra agila teamcoacher för att sprida lärdomar och arbetssätt samt förbättra samarbetet mellan teamen. Rollen kan komma att innebära teamcoach-ansvar för flera agila team i organisationen. I tjänsten utgår du främst från Skånetrafikens utvecklingscenter vid Malmö C men det förekommer även resor till vårt nya moderna huvudkontor som ligger i anslutning till stationen i Hässleholm. Som medarbetare hos oss erbjuds du möjligheten att fördela arbetsveckan mellan distansarbete och arbete på plats i våra lokaler. KVALIFIKATIONER För att vara aktuell för tjänsten krävs en djupgående kunskap om agila arbetssätt, verktyg och metoder, däribland Kanban och Scrum, samt erfarenhet av att tillämpa dessa i utvecklingsteam. Du har därtill flerårig erfarenhet som agil teamcoach eller scrum master. Med dig har du en högskole- eller universitetsutbildning inom IT alternativt någon annan relevant utbildning i kombination med erfarenhet som vi bedömer likvärdig. För att vara behörig behöver du även behärska svenska väl både i tal och skrift. Det är meriterande för tjänsten om du har goda kunskaper inom Microsoft Azure DevOps. Som person är du drivande och trivs som bäst när du, med hjälp av din coachande, kommunikativa läggning och samarbetsförmåga, får möjlighet att bygga goda relationer med olika intressenter. Du är lyhörd, har ett tydligt kund- och användarfokus och månar om att skapa bästa möjliga kvalitet i våra digitala lösningar utifrån våra intressenter och vår verksamhet. Genom ditt strukturerade och problemlösande tillvägagångssätt, kombinerat med en skicklig analysförmåga, ser du såväl helhet som detaljer och hur de samverkar. Du är van och bekväm med att ta ansvar och fatta rådiga beslut som leder oss framåt. För att lyckas som agil teamcoach är det viktigt att du trivs i rollen som servant leader, är ödmjuk, nyfiken på att ta del av andras perspektiv och drivs av att se människor och team växa. Dessutom är du modig genom att du vågar prova nya saker, våga ifrågasätta och ställa viktiga frågor samt jobbar aktivt med att undanröja eventuella hinder. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Missa inte denna chans att vara med och bidra i en intressant och utmanande roll - sök till oss idag! ÖVRIGT Skånetrafiken finns till för alla som bor, verkar och reser i Skåne. Vi gör det enkelt att resa hållbart. Varje dag gör människor cirka 465 000 resor med någon av våra dagliga turer med buss och tåg samt 5 000 serviceresor till jobbet, familjen och vännerna. Våra resor med bussar och tåg är märkta med Bra Miljöval och genom att resa kollektivt bidrar vi tillsammans till ett hållbart samhälle, en bättre miljö och ett levande landskap. Det ger hela Skåne kraft. Eller skjuts om man så vill. På https://www.skane.se/ledigajobb kan du se i vilket skede Region Skånes rekryteringar befinner sig och hur många som har sökt tjänsterna. Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare: Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.