Arbetsbeskrivning

Brinner du för att leverera service i världsklass och har samtidigt en passion för att leda och inspirera andra? Vill du vara med och skapa en positiv och professionell atmosfär för både patienter, medlemmar och kollegor, i en miljö där vi hjälper människor att leva ett hälsosammare liv? Då är det här rollen för dig!

Vi söker nu en engagerad och passionerad Receptionschef som har en stark drivkraft för service och försäljning, och vill ta ett helhetsansvar för receptionens verksamhet.

Du kommer att vara en nyckelperson i organisationen, tillsammans med ditt team vara delaktig i att forma framtiden för vår träningsverksamhet och driva den framåt med en tydlig vision.

Medfit kombinerar primärvård och träning under ett och samma tak, där vårt mål är bättre hälsa för alla i vår omgivning – nu och för kommande generationer!

Vi är en mångsidig arbetsplats där fysioterapeuter, arbetsterapeuter, kiropraktorer, naprapater, dietister och personliga tränare samarbetar för att ge våra medlemmar/patienter bästa möjliga stöd och vägledning.

Som receptionschef hos oss får du en nyckelroll i att leda och utveckla vårt receptionsteam på alla tre träningsanläggningar. Du kommer att vara ansvarig för att säkerställa en förstklassig service, driva försäljningsprocessen och bidra till utvecklingen av vår träningsverksamhet. Vi strävar efter att skapa en inspirerande och motiverande miljö för våra medlemmar, patienter och medarbetare, och du kommer vara en central del i denna process.

Tjänsten innebär att man ambulerar mellan Medfits tre anläggningar. Du rapporterar till vår verksamhetschef för reception och friskvård.

Arbetsuppgifter:

Som Receptionschef hos oss har du en operativ roll där du ansvarar för den dagliga driften av receptionen. Du leder och utvecklar receptionsteamet, säkerställer hög kundservice och spelar en central roll i att utveckla vår träningsverksamhet. Du kommer även att arbeta nära andra stödfunktioner för att uppnå gemensamma mål och skapa en positiv och produktiv arbetsmiljö.

• Driftansvar: Du har det övergripande ansvaret för att säkerställa en smidig och effektiv drift av receptionen. Detta inkluderar hantering av patientflödet, bemanning samt att rutiner och processer följs på ett korrekt och effektivt sätt.
• Personalansvar: Leda och utveckla receptionsteamet genom att ge kontinuerlig coaching och stöd. Ansvara för schemaläggning, bemanning, och personaluppföljning. Fokusera på att säkerställa en hög nivå av motivation och engagemang inom teamet.
• Försäljningsmål: Ansvara för att teamet arbetar mot uppsatta försäljningsmål inom friskvården där vi har olika tjänster och produkter, samt säkerställa att alla medarbetare har de verktyg och den kunskap som krävs för att nå målen.
• Administration: Säkerställa att alla administrativa uppgifter, såsom journalutskrifter, remisser, patientregistreringar och dokumentation, hanteras korrekt och enligt gällande rutiner och sekretessregler.
• Beställningar: Ansvara för att göra inköp och beställningar av förbrukningsvaror och försäljningsvaror som behövs för verksamheten, samt säkerställa att lagerhållningen är på en tillräcklig nivå för att undvika brist på material.
• Utveckling och förbättring av arbetsrutiner: Identifiera områden för förbättring och arbeta proaktivt för att utveckla arbetsrutiner, förbättra kundservicen och optimera arbetsflöden inom receptionen.

Kvalifikationer:

• Erfarenhet från träningsbranschen är ett krav.
• Tidigare erfarenhet av att leda och coacha personal, inklusive att hantera schemaläggning och personaluppföljning.
• Goda administrativa färdigheter och erfarenhet av att hantera journal- och försäljningssystem, telefonväxel och mail.
• Förmåga att arbeta självständigt, samtidigt som du leder och stöttar ditt team för att nå gemensamma mål.
• Stark säljförmåga och förmåga att sätta upp och uppnå försäljningsmål.
• Goda kommunikationsfärdigheter och en professionell attityd gentemot patienter, medlemmar och kollegor.

Personliga egenskaper:

• Ledarskapsförmåga och förmåga att engagera och motivera ett team.
• Trivas med ett högt tempo och vara extremt driven av försäljning.
• Serviceinriktad, empatisk och lösningsorienterad, med ett starkt fokus på att skapa en positiv upplevelse för våra patienter.
• Strukturerad, noggrann och flexibel, med förmåga att hantera flera arbetsuppgifter samtidigt.
• Samarbetsvillig och med en vilja att bidra till att förbättra arbetsrutiner och teamets prestationer.

Vad vi erbjuder:

• En nytänkande verksamhet med korta beslutsvägar och stora ambitioner
• Vi arbetar för en god arbetsmiljö som vi skapar tillsammans
• Möjlighet till flexibla arbetstider och planera din arbetsdag efter ditt arbetssätt
• Möjligheten att leda och utveckla receptionsteam på flera anläggningar med fokus på träningsverksamheten.
• Fina och välutrustade träningsanläggningar

Är du den vi söker? Då ser vi fram emot att höra från dig!

Ansökan sker till verksamhetschef Cecilia Andersson via mail: [email protected]