Arbetsbeskrivning

Är du nyfiken, engagerad och intresserad av privatekonomi?

ICA Banken i Borås söker en kundansvarig som gillar att skapa mervärde för kunden och ta ett helhetsansvar för hela kundens privatekonomi. Vill du bli en del av vårt Team på ICA Banken bolån där vi tillsammans arbetar för att ge den bästa kundupplevelsen?

Om jobbet som kundansvarig

Som kundansvarig förmedlar du bolån och brinner för att bemöta våra kunder personligt via telefon och digitala kanaler. På ett professionellt sätt guidar du genom hela kundens privatekonomi vilket skapar mervärde för kunden. Du paketerar och erbjuder helhetslösningar inom ICA Banken som är anpassade för kundens behov genom livets olika skeden för att ge kunden en bättre morgondag.

Som en del av vårt team jobbar vi tillsammans med kunden i fokus med en stark laganda. ICA Banken erbjuder fina möjligheter till att utvecklas och bredda din kompetens inom olika affärsområden inom banken. Tillsammans med dina kollegor ansvara för att skapa hög tillgänglighet, tillit och kundnöjdhet för att ge den bästa kundupplevelsen. Aktivt arbeta tillsammans med teamet för att attrahera nya kunder samtidigt som vi utvecklar långsiktiga relationer med befintliga kunder.

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med placering på kontoret i Borås.

Är du den vi söker?

Du trivs med att ta stort eget ansvar för dina och gruppens resultat och utveckling. Du har ett personligt engagemang och högsta förmåga att tillgodose kundens behov och gillar och drivs av att arbeta mot uppsatta mål, där affärsmannaskap och kundnöjdhet står i fokus. Du gillar att jobba i en miljö som präglas av ständigt lärande med ett eget självledarskap.

Vi ser att du har tidigare erfarenhet inom bank eller finans, samt har ett brinnande intresse av privatekonomi, har förmåga och trivs med att förmedla rätt erbjudande till kund. Du har också en förmåga att ta till dig och strukturera komplex information och pedagogiskt föra den vidare.

Du har även nedan kvalifikationer;

• gymnasieutbildning
• eftergymnasial utbildning inom ekonomi är meriterande
• goda kunskaper i svenska och engelska
• goda kunskaper i Office-paketet

Om du inte sedan tidigare har en Swedsec licens, vilket är klart meriterande, men inget krav, kommer vi att erbjuda dig en Swedsec bolånelicens och informationsgivare samt IDD för försäkringsdistribution, som du tar innan din provanställning är slut.

Därför ska du välja ICA

Varje dag är en härlig utmaning på ICA Banken & ICA Försäkring. Varför det? Jo, för att hela vår bransch håller på att förändras. Och den förändringen öppnar för spännande utmaningar där gamla invanda sätt att jobba utmanas. Det betyder också att vi måste hålla oss i konstant utveckling. På riktigt. Både som individer och som verksamhet. Vi behöver föra samman innovation och digitalisering i en härlig kombination, där vi tillsammans kan hitta de där smarta och praktiska lösningarna som kunderna knappt vet om att de behöver.

Du kommer att jobba i ett härligt och omtänksamt team som tar hand om varandra och älskar att utveckla och utvecklas. Teamet arbetar mycket självständigt och i vår utvecklingsresa har vi tillsammans en fantastisk möjlighet att driva utveckling och förändring.

Läs mer om livet på ICA här.

Vad händer nu?

Välkommen med din ansökan senast 2024-12-31. Urvalet sker löpande och intervjuer påbörjas så snart som möjligt. Frågor om tjänsten besvaras av rekryterande chef Gunilla Söderström, [email protected] eller 0722-554729

ICA ska spegla våra kunder och samhället, vi strävar därför efter att anställa människor med olika bakgrund, kompetenser, kunskap och erfarenheter. Vi värnar om goda arbetsmiljöförhållanden med mål om helt rökfria arbetsplatser. Om roller kräver det så behöver du genomgå tester, bakgrundskontroller och drogtestning innan anställning.

Läs mer om hur det är att jobba på ICA.