Arbetsbeskrivning

Skapa fantastiska kundupplevelser som Customer Success Agent!

Är du redo att ta nästa steg i din karriär och bidra till att skapa service i världsklass? Vi söker en Customer Success Agent som är passionerad, strukturerad och älskar att sätta kunden i fokus.

Om rollen

I den här rollen blir du en viktig del av vår kundresa. Med din problemlösningsförmåga och energi hjälper du våra kunder att navigera genom komplexa frågor på ett enkelt och effektivt sätt. Du har ett stort inflytande över kundens upplevelse och bidrar till att bygga långsiktiga relationer.

Dina ansvarsområden:

• Stödja kunder genom hela processen – från avtalshantering till löpande frågor.
• Säkerställa hög kundnöjdhet genom att snabbt och smidigt lösa reklamationer.
• Svara på frågor via telefon, e-post och digitala kanaler.
• Samarbeta med leverantörer och partners för att säkerställa en smidig process.
• Driva förbättringar i våra interna processer för att ge ännu bättre kundupplevelser.

Vi tror att du:

• Är en energisk och kommunikativ problemlösare.
• Har erfarenhet av kundservice och trivs med att leverera lösningar i högt tempo.
• Behärskar svenska och engelska flytande, både i tal och skrift.
• Är självgående och strukturerad i ditt arbete.
• Har teknisk förståelse för affärssystem och CRM-verktyg.
• Erfarenhet av ekonomifrågor, såsom fakturering, är meriterande.

Vad vi erbjuder:

• En dynamisk arbetsplats där ingen dag är den andra lik.
• Möjligheter att växa och utvecklas i ett snabbväxande företag.
• Ett stöttande team som uppskattar och värdesätter ditt engagemang.
• Konkurrenskraftig lön och förmåner.

Om du är redo att bidra till enastående kundupplevelser, ansök redan idag!

I denna rekrytering samarbetar vi självklart med Talent&Partner.

Du är välkommen med Din ansökan snarast då urval och intervjuer kommer att ske löpande. Dina ansökningshandlingar ska innehålla CV och ett personligt brev.

Skicka din ansökan idag via [email protected]

Ansökningar behandlas löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.