Arbetsbeskrivning

Är du spindeln i nätet som brinner för kundmötet och som alltid strävar efter utveckling? Vill du samarbeta i ett glatt arbetsteam som arbetar för kundernas bästa och har erfarenhet av samordning? Sök då tjänsten som koordinator till receptionen i Messingen hos oss! Vi erbjuder dig - En dag hos oss är aldrig den andra lik. Här får du stor nytta av erfarenhet och fallenhet för olika typer av kundmöten. - Du kommer att arbeta i en grupp med kunniga och lösningsorienterade kollegor som arbetar prestigelöst tillsammans för att ge den allra bästa kundservicen för kommunens invånare och anställda. - I din roll får du stor möjlighet att ta ansvar för utveckling av verksamheten och att hitta nya sätt att arbeta på. Om oss Messingeenheten ansvarar för service och inre fastighetsdrift i Multifunktionshuset Messingen. Här finns två gymnasieskolor, bibliotek, kulturskola, trygghetscenter, kafé och en restaurang som hyresgäster. Huset präglas av liv och rörelse dagtid som kvällstid alla dagar i veckan. I Messingen finns även ett scenrum där kommunens kulturproducent erbjuder ett fint kulturprogram för Väsbys medborgare. Vi har även interna mötesbokningar samt bokningar från föreningar i scenrum samt övriga lokaler. Vi är en liten enhet på 9 personer som samarbetar tätt för att se till att husets allmänna och uthyrningsbara delar har fungerande och kvalitativ service och kvalitet. Om tjänsten Som koordinator i Messingen bemannar du husets reception samtidigt som du ansvarar för att hålla ihop och samverka kring olika service-, drift-och säkerhetsfrågor. Arbetet består av två delar där den ena delen handlar om kundbemötande och att möta alla våra olika målgrupper i fastigheten. Du kommer att bemanna receptionen och hantera receptionsuppgifter såsom hantering av nycklar, försäljning av biljetter, hyresgästservice, besökshantering, posthantering och andra vanligt förekommande receptionsuppgifter. Detta innebär att du behöver vara trygg i dig själv och besitta en stor erfarenhet av utmanande kundmöten. Du behöver arbeta med fingertoppskänsla och flexibilitet för att kunna möta olika önskemål och frågeställningar.  Den andra delen av rollen innebär att hantera och koordinera våra mötesbokningar samt hantera logistikplanering och kommunikation kring våra större event. Man arbetar även med samverkan internt mellan de olika enheterna i huset samt andra delar av kommunens verksamhet med frågor gällande exempelvis service, drift, bokningar och säkerhet.  Är du den vi söker? Vi söker dig som: - Har gymnasieexamen - Har något års erfarenhet av arbete i en samordnande/koordinerande arbetsroll - Har något års erfarenhet av arbete med kundservice  - Talar och skriver flytande svenska - Har goda erfarenheter i officepaketet samt it-vana Det är meriterande om du har erfarenhet av arbete med utmanande kundmöten. Som person är du nyfiken på din omgivning och har lätt att sätta detaljer i ett helhetsperspektiv. Som koordinator är du handlingskraftig och vågar ta tag i utmaningar som ställs inför dig. Det är lätt för dig att samarbeta med olika målgrupper och du trivs i sociala sammanhang. Då det är en verksamhet som utförs i en driftmiljö som aldrig står still behöver du vara strukturerad och arbeta utifrån gemensamma rutiner och hela tiden ha en vilja att utveckla och förbättra arbetssätt och service.  Ansökan Vi tar endast emot ansökningar via vårt rekryteringssystem. Upplands Väsby kommun är ett finskt förvaltningsområde, informera därför gärna om du är finskspråkig. Bakgrundskontroller kan förekomma under rekryteringsprocessen. Hos oss får du såväl trygga anställningsvillkor som flera olika personalförmåner, som bland annat friskvårdsbidrag och förmånliga erbjudanden via vår förmånsportal. Mer information finner du på https://www.upplandsvasby.se/jobb-och-foretagande/jobb-och-praktik/kommunen-som-arbetsgivare.html Varmt välkommen med din ansökan!