Arbetsbeskrivning

Lulebo AB är Luleås eget bostadsbolag med uppdraget att erbjuda attraktiva och tillgängliga bostäder för alla. Vi skapar trygga och trivsamma boendemiljöer i områden där människor vill leva och bo. Just nu befinner vi oss på en spännande utvecklingsresa. Vi har tagit hem förvaltningsarbetet i egen regi och vuxit från 50 till över 80 medarbetare – och vi fortsätter växa. Under de kommande åren kommer vi att rekrytera fler och komplettera med ny kompetens för att möta Luleås och regionens utveckling. Med 7 750 hyreslägenheter, drygt 1 000 studentbostäder, över 325 trygghetsboenden och 195 kommersiella lokaler är vi en viktig del av Luleås framtid. Som Stolt Lulebo tar vi ansvar, visar engagemang och bidrar till vårt gemensamma uppdrag. Vi strävar efter utveckling, ser utmaningar som möjligheter och formar tillsammans ett Lulebo att vara stolta över. Dina arbetsuppgifter Som utredare kommer du att spela en central roll i att vidareutveckla Lulebos bosociala arbete. Du arbetar självständigt med att utreda olika frågor kopplade till våra hyresgästers situationer och behov, med fokus på att förebygga vräkningar och uppsägningar. Arbetet är ofta situationsanpassat och innebär hantering av exempelvis vanvård av hyresrätter och störningsärenden. Du samarbetar nära med hyresjurist och ekonomiassistent för att skapa och förbättra rutiner samt utveckla samarbeten med kommun, socialförvaltning, Kronofogden och andra myndigheter. Tillsammans strävar ni efter att hitta lösningar som hjälper hyresgäster att behålla sina hyreskontrakt genom rätt stöd och insatser. Din huvudsakliga arbetsplats är på Lulebos kontor, men arbetet innebär också att du regelbundet är ute i vårt bostadsbestånd för att möta hyresgäster och följa upp ärenden på plats. Arbetet ger dig en möjlighet att arbeta nära både våra hyresgäster och den lokala miljön, vilket gör att du verkligen kan göra skillnad för den enskilde. Dagarna kommer att variera men i huvudsak bestå av följande arbetsuppgifter: • Ansvara för utredning, uppföljning och hantering av störningsärenden, vanvård, olovlig andrahandsuthyrning och tillträden inom utsedda områden, med målet att våra bostadshyresgäster ska vara nöjda, trygga och trivas i sitt boende. • Uppsökande verksamhet genom tillsyn tillsammans med bovärdar och andra kollegor utgör en betydande del av tjänsten, med fokus på att följa upp störningar och misstänkt vanvård. • Du är en del av det bosociala teamet, arbetet innebär nära samarbete med hyresjurist, bovärdar och områdeschefer. • Du företräder Lulebo externt vid möten med våra hyresgäster, myndigheter, samverkan med socialförvaltningen, kronofogden samt andra bostadsbolag och aktörer i våra bostadsområden. • Du författar rättelsebrev, skrivelser och förbereder underlag till hyresjuristen. • Du hanterar utredningar av oriktiga hyresförhållanden och har ett tätt samarbete med hyresjurist i dessa ärenden. • Lulebo jobbar aktivt med vräkningsförebyggande åtgärder på alla nivåer vilket är en viktig del av rollen som utredare Din profil Vi söker dig som är positiv, lugn och ordningsam, och som trivs i ett arbete med omfattande kundkontakter. Du har hög integritet, är prestigelös och bekväm med att hantera svåra samtal i olika sammanhang, särskilt med hyresgäster. Du har ett starkt fokus på att skapa goda relationer och är lösningsorienterad, vilket gör att du alltid strävar efter att hitta de bästa lösningarna för både hyresgäster och företaget. Eftersom du kommer att hantera känsliga uppgifter, är det också viktigt att du är noggrann och har en god förmåga att hantera information på ett ansvarsfullt sätt. Din förmåga att agera professionellt och med empati i alla situationer är avgörande för att lyckas i denna roll. • Erfarenhet av likvärdigt arbete • Utbildning eller erfarenhet som vi bedömer som likvärdig och relevant för tjänsten • God kunskap av att arbeta i digitala system • God förmåga att uttrycka sig i tal och skrift på svenska och engelska • Körkort är ett krav Meriterande • Har jobbat i Office 365 • Hyresjuridisk kompetens • Erfarenhet av att arbeta på myndighet • God förmåga att utrycka sig i tal och skrift på annat språk Ansökan Sista ansökningsdag för denna tjänst är den 15 december. Urval och intervjuer kommer att ske efter ansökningstidens utgång. Vi tar endast emot ansökningar via ansökningsformuläret på vår hemsida. Om du har frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta Madelene Hansson, HR-chef, via telefon 0920 - 23 67 54 eller [email protected]. Tjänsten avser en tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning och start enligt överenskommelse. Varmt välkommen med din ansökan redan idag! Lulebo har gjort medieval för denna rekrytering och undanber därför all kontakt med annonssäljare eller andra säljare av rekryteringstjänster eller liknande tjänster.