Arbetsbeskrivning
Företagsbeskrivning
Securitas har en viktig roll i samhället och förvaltar ett av Sveriges viktigaste uppdrag - att skydda och hjälpa människor att känna sig trygga. Nu har du chansen att bli en del av Sveriges största säkerhetsföretag.
Som landets största arbetsgivare i vår bransch kan vi erbjuda dig utvecklingsmöjligheter och variation som få andra företag kan. Vi strävar efter ett enhetligt ledarskap med balans mellan förväntningar och förutsättningar.
Securitas Sverige krigsplacerar sin personal. Detta innebär i korthet att du som anställd kommer, i händelse av krig, ha kvar din anställning och arbetsledas av Securitas.
Du tar hand om människors säkerhet – Securitas tar hand om dig.
Jobbeskrivning
Vill du vara en del av ett team som arbetar för att skapa trygghet och säkerhet i samhället? På Securitas Customer Care är vi första kontakt för våra kunder och platskontor runt om i landet. Nu söker vi en kollega till vår 1st linesupport som brinner för att ge service på en hög nivå med ett professionellt bemötande gentemot kund!
Som Customer Care Agent på vår 1st line arbetar du nära kunder, säljare och våra platskontor. Ditt huvudsakliga ansvarsområde är att ge kundsupport via mail och telefon. Du kommer hjälpa kunder med bland annat:
- Registrering och ändringar av befintliga avtal.
- Administration av fakturor (debet/kredit).
- Övriga administrativa uppgifter.
För att trivas i rollen tror vi att du har tidigare erfarenhet av administrativt arbete gärna inom kundservice. Du är en god kommunikatör som kan skapa förtroende och lösa problem på ett professionellt sätt. På vårt kontor i Malmö blir du en del av ett sammansvetsat team på 12 personer, där vi har en inkluderande och stödjande arbetsmiljö.
Är du redo att ta nästa steg och bli en del av vårt team som arbetar för trygghet och säkerhet i samhället? Ansök redan idag – vi ser fram emot att höra från dig!
Tjänsten är ett vikariat t.o.m. 2026-01-31.
Vi är trygghet. Vi är Securitas.
Kravspecifikation
Krav
- Godkända betyg i svenska och engelska från första året i gymnasiet
- Obehindrat behärskar svenska och engelska i tal och skrift
- Har erfarenhet av arbete med administration/servicebemötande via telefon
Systemvana samt utbildningsbakgrund inom ekonomi är meriterande.
Det är önskvärt att du arbetar lugnt och strukturerat och kan hantera periodvis högt arbetstempo. Vi ser även att du är noggrann, pålitlig och ansvarstagande i det dagliga arbetet samt i din kompetensutveckling. Ärlighet, vaksamhet och hjälpsamhet ska kännas som en självklarhet för dig.
Störst vikt kommer vi att lägga vid din personliga lämplighet för tjänsten.
Övrig information
Vi tar endast emot ansökningar via vårt rekryteringsverktyg. Vi jobbar med löpande urval, så om du är intresserad av tjänsten – skicka din ansökan redan idag!
Har du frågor kring rollen är du välkommen att höra av dig till kontaktperson: [email protected]
- Tjänsten är ett vikariat som sträcker sig t.o.m. 2026-01-31
- Vi arbetar med urvalstester
- Vi kommunicerar i första hand via mail
- Sista ansökningsdag är 2024-12-13
För anställning inom Securitas Sverige AB krävs det att du har godkända betyg från gymnasiet i svenska och engelska samt blir godkänd av Länsstyrelsen för anställning i auktoriserat bevakningsföretag enligt Lag (1974:191) om bevakningsföretag (den ansökan görs av Securitas). Beroende på befattning kan även säkerhetsprövning enligt Säkerhetsskyddslag (2018:585) bli aktuell. För att utreda och bedöma om du uppfyller kraven för att bli godkänd enligt respektive författning sker en bakgrundskontroll. Bedömningen avser laglydnad, lämplighet, pålitlighet, lojalitet samt eventuella sårbarheter. Uppgifter som inhämtas kan ex. komma från dig själv, öppna källor eller myndigheter. Vi tillämpar en helhetsbedömning vid prövning av lämplighet för respektive befattning.
Lön och anställningsförhållanden baseras på kollektivavtal mellan arbetsgivarorganisationen Säkerhetsföretagen och Unionen samt Ledarna.
Mer info om Securitas som arbetsgivare och vår rekryteringsprocess hittar du på securitas.se