Arbetsbeskrivning

Bli en del av dormakaba och bidra till säkerhet i världens viktigaste miljöer! Vi söker dig som vill spela en nyckelroll på vårt Customer Care Center och koordinera våra aktiviteter inom utbildning, kampanjer och sälj. Om du är flexibel, serviceminded och lösningsfokuserad, då är detta rätt möjlighet för dig!Om dormakaba:dormakaba är en global ledare inom säkerhetslösningar och åtkomstkontroll. Med över 150 års erfarenhet erbjuder vi produkter som mekaniska lås, elektroniska nyckelsystem och biometriska skanners, som bidrar till trygghet på platser där säkerhet är avgörande, såsom hotell, sjukhus, flygplatser och skolor. Vi strävar efter att skapa säkra och hållbara miljöer för människor världen över.

Om rollen:Som CCC-koordinator kommer du att ha ett varierat ansvar med fokus på administrativt stöd, koordineringoch kundservice. Du kommer att arbeta nära säljteamet, utbildare, marknad för att säkerställa smidiga processer och en positiv kundupplevelse.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Administrativt stöd: Uppdatera och hantera prislistor, säkerställa korrekta priser i SAP och Salesforce, samt skapa rapporter.
• Utbildningskoordinering: Planera och administrera kundutbildningar, boka utbildare och hantera kursanmälningar.
• Kundservice: Vara kontaktperson för utbildningsbokningar och ge stöd kring produktfrågor.
• Utvecklingsarbete: Delta i månatliga och veckovisa möten för att bidra till förbättringsarbete och utveckling av arbetsflöden.

Vi söker dig:Som är serviceminded och lösningsfokuserad, trivs med att vara stöttande och hitta praktiska lösningar på problem, samt kommer att bidra till den administrativa stödfunktionen för teamen. Du har en flexibel inställning och kan anpassa dig till förändringar och nya arbetssätt. Vidare söker vi dig som är stresstålig och har förmågan att hantera arbetssituationer även under press.

Vi ser gärna att du har….

• Goda dator- och systemkunskaper
• En fullständig gymnasieexamen eller motsvarande
• Goda kunskaper i svenska och engelska (tal och skrift)

Erfarenhet av SAP och Salesforce är meriterande.

Praktisk information:

Uppdragsgivare: dormakaba Start: Enligt överenskommelse Placering: Göteborg, Västra FrölundaAnställningsform: Heltidsvikariat t.o.m. 30 juni 2025 Arbetstider: Måndag till fredag, kl. 8:00-16:30 (fredagar: 15:30) Lön: Individuell lönesättning, kollektivavtal tillämpas

Vi erbjuder dig: Workz specialiserar sig på kundservice med noggrann utbildning och certifiering för att bli en kundservicemedarbetare. Din karriärutveckling är upp till dig själv, med fullt stöd från oss. Vi erbjuder kollektivavtalsenliga villkor och en dedikerad operativ chef för kontinuerligt stöd. Välkommen till Workz!

Ansökan: Vi genomför tester som första steg i rekryteringen. Testet skickas till din e-post direkt efter ansökan och behöver slutföras, för att bli en aktuell kandidat i rekryteringsprocessen. Vid frågor, kontakta vårt rekryteringsteam på [email protected]