Arbetsbeskrivning

Gillar du att lösa tekniska problem samtidigt som du hjälper människor? Som supporttekniker hos ACG Pulse blir du en viktig del i ett sammansvetsat team och får chansen att arbeta både med övervakning och support på distans, men också delta i spännande IT-projekt. Uppskattar du dessutom att arbeta med högteknologiska lösningar i en dynamisk miljö, då kan detta vara helt rätt för dig! Din framtida arbetsgivare ACG Pulse utvecklar, producerar, marknadsför och installerar automatiserade hanteringssystem med tillhörande mjukvara, tjänster och support till våra kunder. Systemen säljs och installeras i Europa. ACG Pulse AB har ca 30 medarbetare och ingår i ACG Gruppen AB. Vad erbjuder rollen? I den här rollen får du möjligheten att arbeta med ett brett spektrum av uppgifter, från att ge teknisk support till våra kunder till att delta i IT-projekt och installationer. Du övervakar våra system och ser till att allt fungerar som det ska, samtidigt som du är tillgänglig för kunder via telefon och mail. Du kommer också vara med och driva projekt kring nya installationer och arbeta tätt tillsammans med vårt utvecklingsteam för att säkerställa att allt rullar smidigt. Beredskap och jourarbete ingår också som en del av rollen. Dina arbetsuppgifter i korthet: • Övervakning av maskiner, servrar och tjänster • Ge remote support via telefon och mail • Ansvara för IT i projekt för nya installationer • Utföra driftsättning och utbildning av kunder i våra system • Beredskap och övervakning hemifrån vid planerad jour • Utföra interna tester åt utvecklingsteamet på ACG Pulse Vem är du? Vi söker dig med erfarenhet av 1st line support och har en stor nyfikenhet för ny teknik. Du har god koll på nätverk och det är extra meriterande om du har erfarenhet av att delta i projekt, nätverksadministration eller brandväggsregler. Vi blir också exta glada om du har arbetat med tekniker som exempelvis OpenVPN, Linux eller SQL. Du känner dig bekväm i både svenska och engelska, i såväl tal som skrift och innehar B-körkort. För att trivas och lyckas hos oss är du en person som gillar att samarbeta, men du har också ett driv och en förmåga att ta ansvar och arbeta självständigt. Du är strukturerad och kan snabbt växla fokus när det behövs. Kort sagt, du är en flexibel problemlösare som gillar att hantera flera uppgifter samtidigt och har lätt för att kommunicera med kunder och kollegor. Är detta din perfekta match? Om du vill ha en roll där det händer mycket och där du får jobba brett, då är ACG Pulse rätt plats för dig. Här får du ta stort eget ansvar, och ingen dag är den andra lik – vi jobbar nära varandra i teamet, där det är högt i tak och skratten inte är långt borta. Vi värdesätter att ha kul på jobbet samtidigt som vi levererar förstklassig service till våra internationella kunder. Hos oss får du möjlighet att utvecklas och lära dig nytt, och eftersom vi arbetar med spännande företag världen över får du chansen att bygga värdefulla kontakter. Om Team Effektiv Effektiv är det innovativa och personliga företaget inom rekrytering, bemanning, coaching, matchning & interim. Idrottsrötterna och lagandan präglar bolaget, dels arbetar vi i team i våra bemannings- och rekryteringsprocesser, dels är sponsring till idrottsföreningar en betydande del. Till dig som kandidat vill vi ge det lilla extra, med en bra upplevelse genom hela rekryteringsprocessen, vilket vår utmärkelse Årets Rekryteringsföretag är ett kvitto på. Effektivs värdeord är Glada, Utforskande, Långsiktiga och Driftiga. Tillsammans bildar initialerna GULD. Effektiv vill ta guld med sina kandidater, konsulter, kunder och samarbetspartners varje dag. Detta är en direktrekrytering, vilket innebär att Effektiv ansvarar för rekryteringsprocessen och du kommer att bli anställd direkt hos kundföretaget. Varmt välkommen med din ansökan Låter tjänsten intressant? Välkommen med din ansökan via effektiv.se. Intervjuer kommer att ske löpande. Vill du veta mer om tjänsten kontakta gärna Kajsa Larsson på [email protected] eller Jens Lindroth på [email protected] Sökord supporttekniker, 1st line support, nätverk, OpenVPN, Linux, SQL