Arbetsbeskrivning

Det är full fart framåt för oss på Filmstaden Scandinavia och vi söker nu dig som vill hjälpa till att ansvara för vår drift i världsklass! Vi letar efter fler Guest Experience Supervisors som kan göra biobesöken hos oss till en minnesvärd upplevelse för alla våra gäster. Låter detta som något för dig? Sök redan idag!

Om jobbet:

Som Guest Experience Supervisor (GES) har du en nyckelroll i att leda den dagliga driften så att biografen når sina uppsatta mål, sätter gästerna i första rummet och ger dem en bioupplevelse utöver det vanliga. Med trygg hand leder du arbetet i driften, stöttar dina kollegor och skapar förutsättningar för att överträffa gästernas förväntningar.

Dina arbetsuppgifter inkluderar bland annat:

• Leda och fördela arbetet i driften för att skapa en upplevelse för alla våra gäster.
• Coacha och motivera medarbetare till att leverera service av högsta kvalitet.
• Säkerställa hög kvalitet på verksamheten genom att ansvara för att alla processer och rutiner gällande drift och säkerhet efterlevs.
• Driva vår försäljning genom att koordinera bemanningen och se till att våra medarbetare har de verktyg de behöver för att leverera på hög nivå.
• Genomföra våra olika marknadsaktiviteter.
• Scanna biljetter, guida gästerna till rätt salong och film, hälsa välkomna i salongen före filmvisningen och se till att de har en bra bioupplevelse.
• Vara till hands för att svara på frågor och hjälpa gästerna.
• Hantera biljettförsäljning samt försäljning av popcorn, läsk, godis och vissa mat- och dryckesprodukter.
• Genomföra grundläggande städrutiner i våra salonger och lokaler, inklusive förberedelse inför föreställningar, rengöring av toaletter, packa upp leveranser och påfyllning av varor i butiken.

Arbetstiderna är främst kvällar och helger mellan 09.15-01.00. Arbetstiderna varierar varje dag och det förekommer sena pass då vi har många gäster som besöker våra sena filmvisningar som slutar runt 01.00. Varje dag ser olika ut då du som Guest Experience Supervisor har roterande skift i driften samt som arbetsledare och administratör.

Vem söker vi?

Vi söker dig som är driven, strukturerad, serviceinriktad och brinner för att skapa minnesvärda upplevelser för våra gäster. Du är duktig på att coacha, motivera och inspirera andra och har ett öga för vad som behövs göras. Du har lätt för att prioritera och planera ditt och andras arbete. Din flexibilitet gör att du enkelt kan hantera olika uppgifter och snabbt anpassa dig till förändringar och du har lätt för hantera även stressade situationer. Som en pålitlig och ansvarsfull individ tar du dina arbetsuppgifter på allvar och ser till att vara väl förberedd och organiserad. Du trivs med att samarbeta med olika människor och är alltid där för att stödja dina kollegor.

För att kunna jobba hos oss behöver du behärska svenska språket och ha grundläggande kunskaper i matematik och engelska på gymnasienivå eller motsvarande (engelska är vårt koncernspråk). Tidigare erfarenhet av servicearbete och arbete som skift/driftledare är meriterande men inget krav. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Flexibilitet är viktigt då du måste kunna arbeta under varierande tider och med kort varsel efter våra behov.

Vår värderingar:

Våra värderingar är viktiga för oss och de kommer att påverka hur du jobbar hos oss. För att du ska trivas hos oss letar vi efter någon som delar följande värderingar:

Fun & Passion

Jag är stolt över att skapa inspirerande upplevelser och se till att gästerna lämnar bion glada och nöjda

Trust & Respect

Jag håller det jag lovar – både gäster och kollegor kan lita på att jag gör det jag säger att jag ska göra

Quality & Service

För mig är det viktigt att leverera fantastisk service och jag strävar efter högsta kvalitet i det jag gör

Co-operation & Accountability

Jag jobbar bra i team, bryr mig om mina kollegor och värderar våra olikheter

Varför ska du jobba hos oss på Filmstaden?

Om du letar efter ett jobb som inte bara ger dig erfarenhet och utveckling utan även möjlighet att vara en del av något större och skapa minnesvärda upplevelser för andra, då är Filmstaden platsen för dig. Hos oss får du inte bara gratis biobesök, rabatter på popcorn, godis och läsk, utan även möjligheten att arbeta med fantastiska kollegor, gäster och filmer! Kom och skapa minnen, vänskap och börja din karriär på Filmstaden – ansök idag!

Låter detta som något för dig?

Då tycker vi att du ska skicka in din ansökan till oss senast den 12 november Urval och intervjuer och att ske löpnade så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. Observera att vi inte tar emot ansökningar via e-post med hänsyn till GDPR. Välkommen med din ansökan!