Arbetsbeskrivning

Om företaget

Qvickstep är ett väletablerat företag inom städbranschen som varit verksamma sedan 2009. De erbjuder professionell hemstädning och fönsterputs främst i Malmö och närliggande områden som Lund, Lomma och Vellinge. Företaget fokuserar på kvalitet, hållbarhet och personlig service. Qvickstep arbetar med miljövänliga produkter och erbjuder flexibla städlösningar anpassade efter kundernas behov. Utöver hemstädning och fönsterputs har de även tjänster som kontorsstädning, flyttstädning och seniorservice där de stödjer äldre med vardagssysslor och anhörigstöd.

De betonar vikten av hållbarhet, säkerhet och trygghet för både kunder och medarbetare och har infört rutiner som säkerställer att alla städtjänster utförs med hög kvalitet. Qvickstep har dessutom en stark miljöprofil där de noggrant väljer rengöringsprodukter för att minska påverkan på miljön.

Om rollen

I rollen som administrativ arbetsledare kommer du att leda och övervaka den dagliga verksamheten inom både hemstädning och fönsterputsning. Rollen innebär en blandning av administrativt arbete, personalledning och kundkontakt där du ansvarar för att säkerställa hög kvalitet och att företagets rutiner fungerar smidigt. Du kommer att arbeta med schemaläggning, hantering av kundärenden samt uppföljning av personalens arbete genom kvalitetskontroller. Dessutom kommer du att vara uppmärksam för merförsäljningsmöjligheter och identifiera ytterligare städbehov hos kunderna.

Dina arbetsuppgifter kommer bland annat att inkludera:

- Planering av scheman för personal och kunder, samt hantering av eventuella ändringar och avbokningar

- Kvalitetskontroller av städning och fönsterputs, med fokus på att hålla hög standard och kundnöjdhet

- Kundhantering genom Tengella-systemet, inklusive att svara på mejl, hantera bokningar och merförsäljning

- Ansvar för utbildning av ny personal och löpande stöd för befintlig personal

- Hantera inbetalningar och fakturering, samt vara länken mellan företaget och bokföringsbyrån månadsvis

- Hantering av personaladministration såsom underlag för löneutbetalning och bidrag för nystartsjobb

- Ansökan av RUT-avdrag

Om dig

Vi söker dig som är strukturerad, noggrann och van att hantera administrativa uppgifter som schemaläggning och kundärenden. Du är trygg i kontakten med kunder och kollegor och hanterar utmanande situationer med diplomati och social kompetens. Du är även drivande och initiativrik, ser förbättringsmöjligheter och har ett öga för merförsäljning. Flexibilitet och förmåga att prioritera är nyckelkompetenser du använder för att hålla verksamheten på rätt spår och leverera med hög kvalitet.

Det är för tjänsten ett krav med:

- Erfarenhet från städbranschen, antingen privat eller hotell

- Erfarenhet av administrativt arbete såsom schemaläggning, lönehantering och RUT-avdrag

- God systemvana i Microsoft Office, erfarenhet av Tengella är meriterande

- B-körkort

- Goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift

Övrig information

Start: Omgående

Plats: Malmö

Omfattning: 75% med möjlighet till utökad arbetstid

Arbetstider: Varierad arbetstid mellan 07:30-16:30 beroende på behov

Lön: Enligt överenskommelse

Bakgrundskontroll kommer genomföras på de kandidater som går vidare i processen.

Om du har frågor om tjänsten ber vi dig att maila ansvarig rekryterare Helena Lork på [email protected]. Ange vilken tjänst det gäller.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.

Välkommen med din ansökan!

Sökord: städledare, administratör, arbetsledare, städ, hotell, service, schemaläggning, löneadministration, Malmö, Lund, Trelleborg, rekrytering.