Arbetsbeskrivning

Ref: 20242166 Framtidens stad börjar med dig!   Vi söker nu en Tjänsteägare för Malmö stads Microsoft 365-plattform. Bli en del av vår växande satsning på digitalisering och bidra till att forma morgondagens stad.  Malmö stads IT- och Digitaliseringsavdelning utvecklar IT-lösningar, ansvarar för drift och förvaltning av dessa samt ger support till stadens verksamheter. Ett väletablerat område som fortsätter öka i betydelse är den digitala arbetsplatsen i vilken Microsoft 365 är central. Arbetsuppgifter I rollen som Tjänsteägare ansvarar du för att den tekniska plattformen inom ditt område levererar enligt överenskommelse samt är säker och fortsatt relevant över tid för stadens verksamheter. Det ingår i ditt uppdrag att hantera relationerna med våra leverantörer och kontinuerligt hålla dig uppdaterad genom aktiv omvärldsbevakning där du följer trender och teknisk utveckling. Du föreslår, planerar och exekverar vidareutveckling av din tjänst.  Du kommer att tillhöra sektionen för ”Tjänsteleverans” på Malmö stads centrala IT-och digitaliseringsavdelning. Där du kommer att samarbeta nära övriga Tjänsteägare inom sektionen, men också med andra kollegor inom avdelningen. Även verksamhetsrepresentanter och specialister ute i staden kommer att ingå i ditt nätverk.    Dina arbetsuppgifter omfattar exempelvis:    • Vidareutveckla och anpassa tjänsteleveransen av Microsoft 365 baserat på behov från verksamheten, förändringar i lagar och regelverk.   • Tillsammans med verksamheten utvärdera ny funktionalitet och nya tjänster, baserat på Microsoft’s roadmap, för att hitta nya eller effektivisera tillämpningar.  • Arbeta aktivt med livscykelhantering av tjänsterna och följa upp nyttjandet av dessa.  • Vara delaktig i förändringsprojekt relaterade till de specifika tjänsterna.  • Vidmakthålla och vidareutveckla Malmö stads hantering av mobila enheter (Microsoft Intune) baserat på behov från verksamheten samt relevanta förändringar från Microsoft, Apple och Google.  • Kontakt med externa parter så som leverantörer av konsulttjänster och produkter/tjänster.  • Omvärldsbevaka i olika intressegrupper för att vara väl insatt i vad som händer och underhålla ditt nätverk inom området Microsoft 365.  • Säkerställa att relevant dokumentation finns för respektive tjänst.  Kvalifikationer Som Tjänsteägare är du länken mellan teknik och stadens verksamheter. Du trivs i dialogen med olika intressenter och slutanvändare om behov och utmaningar. Du säkerställer, tillsammans med IT-arkitekter, tekniska tjänsteägare och support, att förutsättningar finns för organisationen att leverera säker och stabil drift. Som tjänsteägare behöver du följande kunskap och erfarenhet:  • Erfarenhet och kompetens kring de olika komponenterna (applikationer och tjänster) inom Microsoft 365.  • Erfarenhet och kompetens av de olika komponenterna i Microsoft Intune.  • Förståelse för Microsoft Entra ID med fokus på Identity och Conditional Access.  • Förmåga att utifrån verksamhetens behov se hur tjänsterna kan nyttjas för att tillgodose dessa.  För att lyckas i rollen söker vi dig som har mångårig erfarenhet av förvaltning och livscykelhantering av IT-system i komplexa miljöer, samt dokumenterat goda kunskaper inom Microsoft 365 och Intune. Det är meriterande med erfarenhet av arbete med informationssäkerhet och kunskaper inom Microsoft Purview och Microsoft Defender portal.   Du har erfarenhet av utveckling- och förändringsarbete i stora och komplexa organisationer.  Vidare söker vi dig som agerar självständigt utifrån givna ramar inom ditt tjänsteområde och har förmågan att kunna skapa dig en helhetssyn av en verksamhet, dess uppdrag och behov, och sätta detta i ett sammanhang med digitaliseringens möjligheter och utmaningar.    Du håller dig uppdaterad på den senaste tekniken och säkerhetsfrågor.   Rollen innebär många gränsytor vilket kräver en god förmåga att etablera och utveckla goda relationer både inom staden, och gentemot externa leverantörer.      Du känner ett stort ansvar för, och intresse av, att leverera god service till kollegorna inom staden. Du strävar efter att bidra till ökat användande av lösningar inom ditt område och därmed verka för klok och hållbar digitalisering.  Du trivs med att analysera omfattande informationsmängder och analysunderlag för att ge goda rekommendationer om vägval framåt baserat på organisationens riktning och målsättningar.  Förmågan att kommunicera är viktig för rollen där du tydligt och obehindrat formulerar dig i tal och skrift på svenska och engelska.   I grunden har du en relevant högskole-/universitetsutbildning alternativt annan utbildning tillsammans med erfarenhet som vi bedömer likvärdig.   Om arbetsplatsen På IT-och digitaliseringsavdelningen arbetar vi med människor, teknik och beteenden för att utveckla och leverera digitala lösningar. Vi samarbetar med förvaltningar i Malmö stad, och utgår från Malmöbornas och medarbetarnas behov. Tillsammans är vi ca 130 kollegor som erbjuder smarta och funktionella lösningar inom IT och digitalisering. Från årsskiftet flyttar vi in i nya moderna lokaler mitt i Malmö.  Malmö stads verksamheter är organiserade i 14 förvaltningar. Vårt gemensamma uppdrag är att skapa välfärd och hållbar samhällsutveckling. Tillsammans med Malmöborna utvecklar vi en ännu bättre stad att bo, verka och vara i; olikheter, livserfarenheter och talanger gör Malmö till en smart stad i hjärtat av Europa. Världens kunskap finns här. Läs om Malmö stad som arbetsgivare här malmo.se/jobb  Information om tjänsten Anställningsform:Tillsvidareanställning Omfattning: Heltid Antal tjänster: 1 Tillträde: Enligt överenskommelse Övrigt Observera att vi i Malmö stad tagit bort det personliga brevet från ansökningsprocessen och ersatt det med urvalsfrågor, detta för en mer inkluderande rekryteringsprocess och en effektiv kandidatupplevelse för dig som söker jobb hos oss. Dina svar blir en viktig del i vårt urvalsarbete.  Malmö Stad strävar efter att medarbetarna ska avspegla den mångfald som finns bland befolkningen. Vi välkomnar därför sökande som kan bidra till att vi som arbetsgivare kan tillgodose Malmöbornas behov. För att skicka in din ansökan, klicka på ansök nedan. Har du några frågor gällande tjänsten kontakta ovan nämnda kontaktpersoner. Om du vill vara med att bidra till effektiv och säker digitalisering som gagnar hela staden, är du varmt välkommen med din ansökan senast den 3/11.