Om tjänsten

Vi söker nu nya stjärnor till Telias kundservice.

I rollen kommer du att få lära dig att ta emot inkommande samtal, chatt och mail från kunder och hjälpa till med deras frågor på ett effektivt och professionellt sätt. Du kommer bland annat hantera frågor kring Telias olika tjänster och se till att lösa alla situationer på bästa sätt. Utöver service kommer du även att arbeta med merförsäljning. Du kommer dessutom att få möjlighet att utvecklas i din karriär inom service då vi kan erbjuda stora utvecklingsmöjligheter som till exempel att bli coach, teamledare eller utbildare längre fram.

Detta börjar som ett konsultuppdrag men övergår för rätt kandidat till anställning hos Teleperformance. Vår förhoppning är att du är intresserad av ett långsiktigt arbete där vi gärna ser att du som medarbetare utvecklas i rollen och har viljan att ta nästa steg.

Dina arbetsuppgifter

Hantera inkommande samtal och hjälpa kunder via telefon

Enklare supportärenden

Erbjuda kvalitativ service efter kunders behov

Identifiera behov hos kunden och erbjuda merförsäljning

Följa upp och administrera kundserviceärenden

Din profil

Vi värdesätter dina personliga egenskaper, och tror att du känner igen dig i dessa!

Vi tror att du:

Har lätt för att ta till dig ny information och vill lära dig nya saker

Är en lagspelare som arbetar bra i såväl grupp som ensam

Är driven, engagerad och tar eget ansvar för att nå uppsatta mål

Brinner för att jobba med service

Din erfarenhet:

Fullgjorda gymnasiestudier

Flytande svenska i tal och skrift samt goda kunskaper i engelska

God kompetens i skrift

Tidigare erfarenhet av service

Tidigare erfarenhet av merförsäljning är meriterande

Om företaget

Om företaget

Du kommer att arbeta i Teleperformance nya och fina lokaler i Solna.

Vi erbjuder

Utvecklingsmöjligheter i ett internationellt företag.

Lön enligt kollektivavtal

Man jobbar på schema och förväntas jobba ca. var tredje helg

Fina kontorslokaler i Solna, nära till kommunikationer

Arbetstid alla dagar i veckan mellan 08.00- 19.00

Har du viljan att hjälpa? Trivs du när ditt arbete gör livet lättare för andra? Ansök idag, urval sker löpande!

Sökord: Kundtjänstmedarbetare, callcenter, support, firstline, kundtjänstpersonal