Arbetsbeskrivning

Dramaten söker PUBLIKANSVARIGmed fokus på det publika mötet. Dramaten söker två publikansvariga till sektionen Kundservice och publikmöte för arbete med att förstärka, samordna och lyfta det publika mötet med teatern. Tjänsterna är visstidsanställningarpå 50%.Sektionen Kundservice och publikmöte är en av tre sektioner på kommunikationsavdelningen: kundservice och publikmöte, försäljning samt PR och kommunikation. Sektionens uppdrag är att leverera hög extern och intern service på Dramaten i nära samarbete med de övriga sektionerna. Sektionen jobbar operativt och strategiskt med att ta mötet med Dramaten till en ständig ny nivå för såväl publik, besökare och medarbetare. Sektionen strävar efter att arbeta på ett effektivt, professionellt och enhetligt sätt för att lyfta varumärket Dramaten där tillgänglighet och inkludering står i fokus.Om rollenSom publikansvarig spelar du en nyckelroll både bakom och framför scenen i mötet mellan publikvärdar, inspicient, biträdande scenchef och publiken. I rollen ingår ansvar och schemaläggning för publikvärdarna i samband med föreställning och andra evenemang, daglig avstämning med andra funktioner på teatern samt säkerställa rutiner och uppgifter kring brandskydd, utrymning och andra avvikelser. Exempel på ytterligare uppgifter är att fördela kvällens arbetspass, delta på avstämningsmöten med inspicient och biträdande scenchef och öppna och stänga de publika ytorna. I rollen hanterar du förutsedda och oförutsedda händelser innan, under och efter teaterbesöket, alltifrån fastighetsrelaterat till personrelaterat uppkomna situationer. Det ingår också kontroll av teknisk utrustning som används i det publika mötet.Vad vi söker Dramaten söker dig som har solid erfarenhet av det publika mötet. Du har stor förmåga att på ett snabbt och översiktligt sätt hitta lösningar på hastigt uppkomna situationer. Du hanterar dessaförtroendegivande och pålitligt med gott mod. Du är flexibel, lyhörd, duktig på planering och en fena på att hålla flera processer i gång samtidigt. Du har en fingertoppskänsla för vad de olika situationerna kräver och ditt sätt att hantera alla typer av människor och publik är en förutsättning för att fungera i rollen och något du motiveras av. Du har både pondus och ödmjukhet och ditt mål är att publiken ska känna sig väntade och självklara. Som publikansvarig ingår du i olika team och grupper och din förmåga att samarbeta är essentiell. Du utrycker dig väl i tal och skrift och är en utåtriktad, lugn och positiv person. Utöver dessa kvalifikationer söker vi dig som har:

- Minst 3 års erfarenhet inom det publika mötet gärna med dokumenterade ansvarsområden.

- Erfarenhet av schemaläggning och arbetsansvar för timpersonal

- Erfarenhet av rutiner kring säkerhet, tillgänglighet och brandutrymning.

- Systemvana och goda kunskaper i Office 365

- Meriterande är tidigare erfarenheter av tätt samarbete med olika avdelningar och sektioner på en arbetsplats.Vad vi erbjuder Dramaten erbjuder en kreativ och inspirerande arbetsplats där vi från våra olika professioner arbetar gemensamt med att skapa goda förutsättningar för scenkonst. Vår uppgift är att gemensamt med tillgängliga resurser förverkliga de gästande teamens visioner för föreställningarna. Vi eftersträvar hög yrkesmässig kompetens kombinerat med en vilja att undersöka och utveckla metoder och roller. Vi välkomnar och värdesätter olika perspektiv, kompetenser, erfarenheter och berättelser och arbetar aktivt med inkludering, mångfald och tillgänglighet för en god arbetsmiljö.

Två 50% visstidstjänster på projekt i två år. Arbetstiderna är förlagda på kvällar och helger med vissa undantag av arbetspass på dagtid. Tillträde omgående efter överenskommelse.

Dramaten är medlem i arbetsgivarorganisationen Svensk Scenkonst och har kollektivavtal med Scen & Film, DIK och Musikerförbundet.Varmt välkommen med din ansökan! Du ansöker med CV, vi tar ej emot personliga brev, däremot ombeds du besvara några korta frågor i samband med din ansökan.Sista ansökningsdag är 18 oktober 2024. Intervjuer sker löpande så tveka inte att lämna in din ansökan så snart som möjligt.

Frågor om tjänsten och rekryteringsprocessen besvaras av Gunhild Aubert Opdal, sektionschef Kundservice och publikmöte, på [email protected]

Vänligen notera att i enlighet med hantering av personuppgifter (GDPR) har vi inte möjlighet att ta emot ansökningar via e-post.