För oss på Synsam är kunden nr 1 och vi söker dig som med ett stort driv, serviceanda och engagemang vill ge Synsams kunder världens bästa service via telefon, mail och chatt. Rollen kan anpassas helt remote, så du är välkommen att söka oavsett var du bor!

Om rollenSom Kundservicemedarbetare är din främsta uppgift att säkerställa att Synsam har nöjda kunder i hela Norden. Din uppgift är väldigt viktig - att hjälpa våra kunder med positiv inställning, hög professionalitet och kvalitet samt leverera ett kundbemötande i världsklass.

I rollen kommer din huvudsakliga arbetsuppgift vara att besvara ärenden från våra kunder via telefon, chatt och mejl. Du kommer att få en gedigen utbildning i våra produkter och tjänster och tillsammans med ditt team och teamledare kommer ni ha en tät dialog för att nå din fulla potential inom kommunikation och kundbemötande. Du kan jobba varifrån landet som helst, då det finns möjlighet att jobba på distans.

Vem är du?Vi tror att du har bäst förutsättningar att lyckas i denna roll om du har:

• Behärska danska (och gärna svenska) obehindrat i tal och skrift
• Erfarenhet av kundservice sedan tidigare. Det är meriterande med erfarenhet från kundtjänst/callcenter
• Har du supporterat ärenden kring abonnemang och fakturor är detta extra meriterande.
• Datorvana och goda kunskaper inom Office-paketet
• Minst gymnasiekompetens

Som person ser vi att du har ett starkt inre driv och att ge bästa möjliga service är det viktigaste för dig. Du sätter stor stolthet i att ge kunder bästa möjliga hjälp med sina utmaningar. Vidare ser vi att du både ger och får energi i samspel med andra människor och är en utpräglad lagspelare. Du har en självsäkerhet blandat med ödmjukhet och flexibilitet som gör att du kan fatta beslut som blir bra för alla berörda parter. Dessutom är du kommunikativ och kvalitetsmedveten och van att arbeta i ett högt tempo med uppsatta mål. Vi ser det även som naturligt att du delar och är en stark ambassadör för Synsam Groups värderingar – för oss är kunden alltid nr 1, vi är innovativa och vi tar ansvar.

Så här beskriver dina blivande kollegor sitt jobb och vilka egenskaper som är viktiga för att trivas:

Ansökan Känner du dig träffad av annonsen? Vad kul, då vill vi att du söker till oss! Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid. Kundtjänsten är öppen måndag-fredag mellan 08.00-18.00. Ansökan sker via länken till denna annons. Vi jobbar löpande med rekryteringen och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag så sök redan idag om du känner dig träffad av annonsen!