Vi på Eterni söker efter fler kundservicestjärnor som vill bli en del av vår kund NutraQ och deras härliga team som drivs av att hjälpa människor till att få en bättre vardag.

NutraQ håller till i nya fina lokaler på Innovatum i Trollhättan och är i behov av att förstärka deras kundservice med fler medarbetare som älskar att arbeta med sälj, kundkontakt och kundvård.

ARBETSUPPGIFTER
I din roll som kundservicemedarbetare kommer dina huvudsakliga arbetsuppgifter innebära att du hjälper NutraQs kunder som ringer in till kundservice med rådgivning av produkterna samt att fånga upp möjligheter till merförsäljning. Du kommer arbeta med att skapa goda relationer med kunderna och vårda dessa, samt även att arbeta med både dagliga och långsiktiga KPI:er som du sätter upp tillsammans med din Team Manager hos NutraQ.

Dina främsta arbetsuppgifter:

• Besvara inkommande samtal
• Ringa utgående samtal till befintliga kunder, exempelvis uppföljningssamtal och välkomstsamtal
• Besvara mail samt sköta övriga administrativa uppgifter
• Vid behov hjälpa andra avdelningar inom organisationen
  

Vi tror att tjänsten passar dig som vill arbeta på ett företag som präglas av ett kvalitativt arbete i ett högt tempo. Du kommer få goda möjligheter till att få testa och utveckla din kommunikationsförmåga genom coachning och uppföljning.

PERSONLIGA EGENSKAPER OCH KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som vill bli en del av ett härligt gäng där sammanhållningen är viktig och som trivs med att ha telefonen som främsta arbetsverktyg. Vi ser även gärna att du har tidigare erfarenhet av arbete inom kundservice, butiksförsäljning eller annat relevant yrke.

Som person ser vi att du är en tävlingsmänniska som identifierar mål, genomför aktiviteter och arbetar fokuserat för att uppnå önskat resultat. Du drivs av att skapa relationer och har förmågan att agera lugnt och kontrollerat även i stressiga situationer.

Då NutraQ har kundservice i många olika länder är det högst meriterande om du är flerspråkig och kan ytterligare något av antingen de nordiska språken, eller något av följande språk; polska, slovakiska, tjeckiska, franska, italienska eller nederländska.

VI ERBJUDER
För oss är det självklart att du ska må bra och trivas på jobbet och nedan är exempel på förmåner du får hos NutraQ:

• 37,5 timmars vecka. Arbetstiderna som gäller är 08.30-16.30 mån-fre.
• En arbetsplats med en fin arbetsmiljö och en ergonomisk arbetsplats med sitt/ståbord, ställbara stolar, balansbrädor m.m.
• Personlig förbrukning av våra produkter.
• Fri tillgång till kaffe, te, kolsyrat vatten och frukt.
• Goda förbindelser med kollektivtrafiken.

OM TJÄNSTEN
Tjänsten som kundservicemedarbetare är ett konsultuppdrag på heltid. Du blir anställd av Eterni Sweden AB och arbetar som konsult hos NutraQ Sweden.

ÖVRIG INFORMATION
Vi arbetar med löpande urval så vänta inte med att skicka in din ansökan. Ansökningar via mail behandlas ej på grund av GDPR.

Varmt välkommen med din ansökan!