Bli vår nästa Claims Specialist på Foxway!

Är du en driven och analytisk person med en stark förmåga att hantera komplexa försäkringsärenden? Vi söker nu en engagerad Claims Specialist till vårt team för att hjälpa våra kunder genom att utreda och bedöma försäkringskrav på ett rättvist och effektivt sätt.

Foxway är ett globalt företag med över 1 300 kollegor i sex länder. Tillsammans gör vi det digitala livet enkelt för våra kunder. Det gör vi genom att jobba hållbart i alla dimensioner: Miljömedvetet, socialt och ekonomiskt. Win-win-win för kunden, företaget och miljön. Organisk tillväxt i kombination med strategiska förvärv har gjort att vi på Foxway vuxit kraftigt de senaste åren.

Vi på Foxway erbjuder olika Tech-lösningar med cirkulära tjänster, allt från Leasing till direkt köpta enheter. Under garantiperioden sköter vi all service och reparation på enheterna. När en enhet gjort sitt med just den användaren tar vi tillbaka enheterna för ytligare service och renovering för att återskapa ett nytt liv för enheten, vilket skapar cirkuläret och mervärde.

Om rollen

I rollen som Claims Specialist kommer du att reglera försäkringsärenden kopplade till digitala verktyg som bärbara datorer och surfplattor för våra kunder. Din uppgift blir att, utifrån försäkringsvillkoren, bedöma om försäkringen täcker kostnaden för reparation eller utbyte. Du fungerar som en viktig länk mellan vår verkstad och våra kunder, och du kommer att kommunicera med både kunder och slutanvändare via telefon, e-post och vårt ärendehanteringssystem.

Din roll kommer att vara avgörande för att säkerställa hög kvalité ut mot våra kunder och du kommer att få en unik inblick i den cirkulära processen - en utmärkt möjlighet för personlig och professionell utveckling.

Vad vi söker

Vi söker dig som har goda kunskaper att analysera anmälningar och dra slutsatser utifrån givna villkor. Du lär dig snabbt och har känsla för att tillgodose kund och slutanvändares behov samtidigt som du tillgodoser att villkor och regler följs. Dessutom har du goda kvaliteter i att kommunicera med våra kunder såväl per telefon som via e-post på ett relationsbyggande sätt.

Vi söker dig som har:

• Dokumenterad erfarenhet av arbete som Claims Specialist eller inom försäkringsbranschen, gärna med fokus på egendomsskador.
• Erfarenhet av analys med förmåga att fatta snabba och välgrundade beslut.
• Starka kommunikations- och förhandlingsfärdigheter, med förmåga att hantera känsliga situationer på ett professionellt sätt.
• God förmåga att arbeta självständigt och driva ärenden framåt, samtidigt som du upprätthåller hög servicekvalitet.
• Relevant utbildning inom försäkring, juridik eller teknik är meriterande.
• Flytande svenska och engelska i både tal och skrift.

Plats: Göteborg

Anställningsform: Heltid

Hos Foxway behandlar vi ansökningar löpande, så vi uppmuntrar dig att skicka in din ansökan så snart som möjligt.

Har du några frågor om rollen eller rekryteringsprocessen, vänligen kontakta vår TA-partner Ellen på [email protected].

Bli en del av vårt innovativa team och hjälp oss forma framtiden för cirkulär teknik hos Foxway!