Är du handlingskraftig med ett högt kundfokus? Hos oss får du utvecklas på ett etablerat försäkringsbolag med ett välkänt varumärke. Vi erbjuder utvecklande arbetsuppgifter, engagerade kollegor och en kultur som bygger på tillit, ansvar och utveckling. Välkommen till ett team som värdesätter både välmående och personlig utveckling – och som gillar att ha kul tillsammans!

Om tjänsten

I rollen som skadereglerare inom sjukskador kommer du att handlägga ärenden i varierande svårighetsgrad. Du ansvarar för att effektivt och rättvist bedöma och reglera skador utifrån gällande villkor och regelverk. Du kommer att tillhöra ett av våra team som hanterar allt från nyanmälningar, som inkommer via telefonsamtal eller tryggahansa.se, till slutbedömningar efter interna utredningar. Du bistår våra kunder som ringer till oss samt hanterar ärenden i vårt skadesystem. I det dagliga arbetet möter du människor i en svår livssituation varför vi förväntar oss att du har ett professionellt förhållningssätt och bemötande gentemot kunder.

Vi söker både dig som är intresserad av en tillsvidareanställning och dig som önskar ett vikariat på 12 månader. Rollerna är placerade i Umeå.

Din profil

Vi tror att du som söker har:

• Relevant akademisk utbildning eller motsvarande.
• Erfarenhet av liknande arbete på t.ex. försäkringsbolag eller Försäkringskassan och/eller arbetat med medicinska handlingar inom vården.
• Erfarenhet av kundkontakt och med fördel erfarenhet av att möta människor som har drabbats av svåra livssituationer.
• Kan hantera svenska språket mycket väl, både muntligt och skriftligt.
• Goda kunskaper i Officepaketet.

Vi tror att du som söker är handlingskraftig och har ett högt kundfokus. Du har förmågan att hantera varje kund professionellt och anpassar ditt sätt att kommunicera. Du har även en utredande förmåga där du med enkelhet tar in rätt information för att kunna ta dig framåt i varje ärende. Genom struktur håller du en god kvalitet i ditt arbete och du är bekväm med att fatta beslut.

Att arbeta mot tydliga mål och prestera är en självklarhet för dig – du tar ansvar och ägandeskap för dina arbetsuppgifter men trivs också med att samarbeta med dina kollegor. Att ta ansvar för din egen utveckling och att främja gruppens insatser ger dig motivation.

Vi erbjuder

Hos oss får du möjlighet att arbeta på ett etablerat försäkringsbolag med ett välkänt varumärke. Du får utmanande och stimulerande arbetsuppgifter i en positiv och händelserik miljö, där ingen dag är den andra lik.

Vår kultur bygger på tillit, ansvar och utveckling​. Vi är övertygade om att tillit och frihet under ansvar motiverar din nyfikenhet för att våga prova nytt. Du får kollegor och ledare som betonar både välmående och utveckling. Hos oss upplever du en kultur som bygger på självledarskap, tillit och stort personligt ansvarstagande. Och så gillar vi att ha kul tillsammans också.

Ansökan

Välkommen med din ansökan via länken nedan. Vi uppmuntrar dig att ansöka så snart som möjligt, dock senast 2024-10-08. Urvalet sker löpande, vi kan därför komma att ta ner annonsen före sista ansökningsdatum.

Vid frågor om tjänsten, vänligen kontakta rekryterande chef Kajsa Ohlsson, [email protected] eller Magdalena Holmgren, [email protected]

Vänligen notera att vi inte tar emot ansökningar per mail.

Välkommen med din ansökan!

Vi undanber oss kontakt från annons-, konsult- och rekryteringsföretag gällande våra annonserade roller.

Fackliga representanter

Forena: Lina Frykholm, [email protected]

Akademikerföreningen: Lena Darin, [email protected]

Trygg-Hansa har gjort skillnad i människors liv sedan 1828 och är i dag en del av Tryg-koncernen, Skandinaviens största sakförsäkringsbolag. Som medarbetare på Trygg-Hansa arbetar du med 7 500 engagerade kollegor över hela Tryg-koncernen i Sverige, Norge och Danmark. Tillsammans skapar vi trygghet för livet.