OM FÖRETAGET

Winpos är en ledande leverantör av kassa- och affärssystem, med huvudkontor i Umeå. Winpos är en helhetsleverantör, vilket innebär att man levererar både mjukvara, hårdvara och tjänster, till kunder i över tjugo länder, sedan 1997. Du har säkerligen, utan att veta om det, genomfört betalningar via Winpos system, exempelvis när du köpt din kaffe på Espresso House, köpt godis i Tallinks taxfree, köpt en hamburgare hos Sibylla, köpt en United-halsduk på Old Trafford, köpt en telefon hos Euronics, eller besökt någon av våra andra kunder världen över.

Du kan läsa mer om Winpos på https://www.winpos.com

DIN ROLL

Som helpdesk-medarbetare hos Winpos, får du arbeta med skiftande ärenden och arbetsuppgifter, i syfte att ge våra kunder den absolut bästa möjliga servicen och supporten.

Du kommer arbeta i ljusa och helt nyrenoverade lokaler i Umeå.

I arbetsuppgifterna ingår bl.a. att;

• Hantera inkommande ärenden via telefon, e-post och chat.
• Registrera och dokumentera ärenden i vårt ärendehanteringssystem.
• Felsöka och åtgärda fel.
• Hantera viss systemadministration.
• Utbilda och installera.
• Ingå i Winpos jours-support.

VAD VI UPPSKATTAR HOS EN SÖKANDE

• Noggrann och strukturerad
• Socialt nyfiken
• Erfarenhet från kundservice/helpdesk

MERITERANDE

• Erfarenhet från kassasystem
• Språk, förutom svenska och engelska
• Arbete i Freshdesk och Atera

Urval sker löpande, varför vi ber dig inkomma med ansökan snarast. Tjänsterna kan komma och tillsättas innan sista ansökningsdag.

Vi undanber oss hjälp från externa rekryteringstjänster i detta skede.

Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.