Är du legitimerad biomedicinsk analytiker med arbetslivserfarenhet inom laboratoriemedicin? Vi på Karolinska Laboratoriets Kundservice söker nu ny medarbetare till ett spännande och utvecklande arbete!  Du erbjuds    möjligheten att bli delaktighet i att utveckla Karolinska Laboratoriets Kundservice för att förbättra och underlätta för våra patienter och kunder på Karolinska Universitetssjukhuset ett spännande och utvecklande jobb med varierande arbetsuppgifter gällande flera laboratoriespecialiteter inom laboratoriemedicin. möjligheten att bli en del av ett härligt team med unik spetskompetens där vår gemensamma arbetsmiljö är mycket viktig. arbetstid förlagd dagtid, måndag till fredag Självklart får du också ta del av våra generella förmåner som Karolinska Universitetssjukhuset erbjuder dig. Om tjänsten Kundservice är en gemensam verksamhet inom Karolinska Universitetslaboratoriet och Medicinsk diagnostik, som tillsammans med laboratoriespecialiteterna samverkar i kundarbetet. Kundservice lokal är belägen på laboratoriekvarteret i Solna. Hos oss kommer du i samarbete med kollegor på Kundrelationer stödja våra kunder med varierande frågeställningar och ge god support. Du kommer att vara första kontakt med patienter och kunder avseende beställningar, provsvar, kompletteringar, remisser, avtal, provtagningsanvisningar, webbutiken, prisuppgifter, fakturor med mera. De inkomna frågeställningar kan avse följande laboratoriespecialiteter CMMS, klinisk farmakologi, klinisk genetik, klinisk immunologi/transfusionsmedicin, klinisk kemi, klinisk mikrobiologi samt laboratorier för närvård och preanalys. Vidare kommer du arbeta med kundbemötande för vårdpersonal och patienter. Du kommer delta i revidering av våra dokument och i framtagande av nya rutiner, samt utbilda nya medarbetare och ge information till andra medarbetare inom laboratoriemedicin på Karolinska Laboratoriet. Vi söker dig som  Har en förmåga att kunna prioritera ärenden och har lätt för att anpassa dig till ändrade omständigheter, snabbt ändra synsätt och förhållningssätt samt ser möjligheter i förändringar. Arbetar bra med andra människor och relaterar till dem på ett lyhört och smidigt sätt. Du lyssnar, kommunicerar och löser konflikter konstruktivt. Talar klart, välformulerat och engagerat i enskilda möten samt i små och stora grupper. Du lyssnar och är mottaglig för motparten samt anpassar dig till situationen. Är lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande. Du har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och anstränger dig för att leverera lösningar. Har en förmåga att arbeta med komplexa ärende. Du kan analysera och bryta ner problem i sina beståndsdelar och lösa dem. Kvalifikationer Krav: Legitimerad biomedicinsk analytiker. Erfarenhet av laboratoriemedicin. Goda kunskaper i svenska i tal och skrift. Goda kunskaper i engelska i tal och i skrift. Meriterande:  God datorvana att söka information på olika LIS, anvisningar och dokument samt använda journalsystem. Erfarenhet av patientbemötande. Erfarenhet av att skriva avvikelserapporter. Erfarenhet av att använda Navet ärendehanteringssystem. Erfarenhet om handledning av medarbetare och nyanställda. Erfarenhet om förbättringsarbete. Erfarenhet om pedagogiska insatser. Varmt välkommen med din ansökan – Tillsammans är vi Karolinska! Inför tillsättning av befattning som innefattar vård av barn och ungdom, kontrolleras den som erbjuds tjänsten mot misstanke- och belastningsregistret. Läs mer om rekryteringsprocessen och om vilka kontroller som utförs på Karolinska https://www.karolinska.se/jobba-hos-oss/rekrytering-pa-karolinska/ Som anställd på Karolinska Universitetssjukhuset kan du komma att krigsplaceras. Om Karolinska Universitetssjukhuset Vi på Karolinska Universitetssjukhuset är stolta över att vi är ett av världens främsta universitetssjukhus. Förutom vårt särskilda ansvar för den högspecialiserade vården i Stockholmsregionen är huvuduppdraget att tillsammans med Karolinska Institutet utbilda framtidens vårdanställda och bedriva världsledande forskning samtidigt som vi fortsätter vårt arbete med att utveckla vården för patientens bästa. Vi arbetar inom en rad olika områden och professioner. Vår vision - Vi ska bota och lindra imorgon det ingen kan bota och lindra idag. Läs gärna mer om oss på https://www.karolinska.se/ och följ oss på sociala medier! Funktion Medicinsk Diagnostik Karolinska Funktion Medicinsk Diagnostik Karolinska är en sammanslagning av Karolinska Universitetslaboratoriet och Bild och Funktion med laboratorieverksamhet, radiologi, nuklearmedicin, medicinsk strålningsfysik, radiofarmaci och strålsäkerhet inom Karolinska Universitetssjukhuset. https://www.karolinska.se/om-oss/teman-och-funktioner/medicinsk-diagnostik-karolinska/ https://www.karolinska.se/for-vardgivare/karolinska-universitetslaboratoriet// Att söka jobb i Region Stockholm Vi eftersträvar jämställdhet och jämlikhet på vår arbetsplats och ser gärna sökande med olika bakgrund och förutsättningar. Vi tar endast emot ansökningar via detta system. Ansök genom att klicka på knappen ”Ansök”. Ansökningar per brev eller e-post beaktas inte. Vi undanber oss direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt säljare av ytterligare jobbannonser. Vårt rekryteringssystem kan inte hantera anonyma ansökningar eller sökande med skyddade personuppgifter. Om du har skyddade personuppgifter ber vi dig att kontakta den kontaktpersonen som finns angiven i annonsen. Din ansökan kommer då att hanteras utanför rekryteringssystemet. Du bör även vara försiktig med vilken information du lämnar i din ansökan och endast ta med information som är relevant för den aktuella befattningen. Region Stockholm ansvarar för hälso- och sjukvård, kollektivtrafik, regional utveckling och bidrar till kulturlivet. Varje dag, dygnet runt. I landets snabbaste växande region. Tillsammans skapar vi Europas attraktivaste storstadsregion. https://www.regionstockholm.se/jobb