Los jij graag problemen op en ben je technisch onderlegd? Ben je klantvriendelijk en ga jij altijd gestructureerd te werk? Dan is een functie als helpdeskmedewerker jou op het lijf geschreven! Hoe fijn zou het zijn als je deze baan ook nog eens kan uitoefenen in een internationale omgeving op een nieuwe bestemming? Lees hieronder snel verder voor meer info over deze vacature. Vacature Over de functie Je bent geïnteresseerd in IT en het lijkt je leuk om klanten te helpen met IT-gerelateerde problemen door advies te geven. Daarnaast ben je erg sterk in het analyseren en interpreteren van problemen waar klanten mee worstelen om zo het probleem snel te lokaliseren en op te lossen. Je zal voornamelijk te maken krijgen met vragen over interne systemen, het netwerk, hardware en/of software. Deze vragen worden voornamelijk via telefoon (80%) behandeld, maar dit kan eveneens ook via mail (20%).  De eerste 3 maanden krijg je een doorgedreven training en coaching, zodat je op de hoogte bent van de meest courante toepassingen die het bedrijf gebruikt en je zodoende een antwoord op verscheidene klantvragen kan vormen. Uiteindelijk stelt het bedrijf als doel om jou verder intensief te blijven trainen, zodat je na verloop van tijd kan doorstromen naar een hogere/nieuwe positie of eventueel een andere afdeling in een nieuw land! Zo zou je bijvoorbeeld in de toekomst ook kunnen wonen en werken in België, Tsjechië, Slowakije, Hongarije, of Ierland! Geen stress, alles wordt voor je geregeld: We willen ervoor zorgen dat je vertrek naar Varna zo makkelijk mogelijk voor je wordt gemaakt. Daarom word je vlucht naar Varna voor je geboekt en betaald. Vervolgens word je bij aankomst op de luchthaven opgehaald en bij je tijdelijke hotel afgezet (deze wordt ook voor je geboekt en betaald). De volgende dag neemt je relocatie buddy jou mee om jou de verschillende appartementen in de stad te laten zien die voldoen aan jouw eisen. Wanneer je jouw appartement hebt gekozen, dan zal je hulp krijgen bij het verhuizen en alle administratie rondom het huren van de accommodatie. Varna is spotgoedkoop, voor €380 – €400 huur je een prachtig centraal gelegen appartement van ongeveer 60 tot 80 m2. Bestemming Informatie​ Varna, een onontdekte parel! Eén van de grootste voordelen van werken in Bulgarije, zijn de lage kosten voor levensonderhoud. Met het salaris dat je verdient, leef je een fantastisch leven! Varna is dé plek om te wonen als je houdt van de kust, het strand en van een bruisend nachtleven met veel leuke bars en restaurants. Ook kun je hier goed shoppen, want vrijwel alle bekende en minder bekende merken kun je hier vinden. Naast het shoppen, kun je ook een duik nemen in de dichtbij gelegen Zwarte Zee. De stad staat ook vol met dingen die je moet zien en dat in combinatie met een laag prijskaartje. Geen verkeerde plek om te wonen en te werken dus! Wat krijg je? De vlucht wordt voor je geboekt en betaald. Aan het begin mag je tijdelijk verblijven in een hotel op kosten van het bedrijf. Een bruto maandsalaris van €1622 p/m (oftewel €1278 netto p/m) Een relocatiebuddy die je gaat helpen met het vinden van vaste accommodatie Je krijgt gelijk een onbepaalde tijd contract Hulp bij administratie, zoals bankzaken, belastingen en zorgverzekering. Je krijgt betaalde trainingen en coaching Een internationale bedrijfscultuur in een gloednieuw kantoor Je kan aansluiten bij het collectief bedrijfspensioen Interessante doorgroeimogelijkheden. Een onvergetelijke levenservaring waar je de rest van je leven profijt van hebt. Wat is vereist? Je spreekt vloeiend Nederlands of Vlaams en Engels (in woord en geschrift) Je bent fulltime beschikbaar (40 u/w) Je bent flexibel ingesteld (wisselende shifts) Je bent minimaal 12 maanden beschikbaar Je bent minimaal 18 jaar of ouder Minimaal één jaar ervaring als helpdeskmedewerker is een pluspunt Je hebt je middelbare school diploma in het bezit Basiskennis van MS Office, computersystemen, software, hardware en netwerken (LAN, WAN, etc) is een pluspunt Interview Proces Meld je aan: Klik op de rode sollicitatie knop om je aan te melden en vul het formulier in. Vergeet niet je CV mee te sturen. Verwacht een telefoontje van ons: Dit gaat sneller dan je denkt, dus let goed op je telefoon! Wij zullen je vervolgens meer informatie geven over de vacature en we willen je natuurlijk beter leren kennen. Gegevens verzamelen en doorsturen naar de klant: Na het telefonisch interview zullen wij samen met jou bepalen of jij een geschikte kandidaat bent voor de vacature. Zo ja, dan sturen wij jouw gegevens door naar onze klant in het buitenland. De Recruiter van de klant zal een telefonisch interview met je inplannen: Tijdens dit gesprek met een Recruiter, worden jouw motivatie en vaardigheden bekeken en besproken. Zorg er dus voor dat jij op je best bent en gemotiveerd overkomt! Schriftelijke Test: De Recruiter zal een schriftelijke test naar je doorsturen, deze duurt ongeveer 15 minuten. Ontvang de uitslag van het interview en de test: Nadat alle stappen zijn voltooid, nemen wij contact met jou op om je (fingers crossed!) het goede nieuws te vertellen dat je bent aangenomen! Pak je spullen en stap in het vliegtuig!: Geef een afscheidsfeestje, pak je koffers en stap in het vliegtuig om je avontuur te starten! Required language: Dutch