Wil jij graag aan de slag voor wereldbekende bedrijven als Bol.com, Facebook, Google, Microsoft & meer? Dan ben je hier aan het goede adres! We zijn op het moment op zoek naar klantenservice helden die in Lissabon het leven van onze klanten gemakkelijker willen maken. Benieuwd? Lees snel verder!  Over de functie  Wil jij jouw carrière naar nieuwe hoogten tillen in het prachtige hart van Portugal? Dat klinkt als een droom, toch? Het kan werkelijkheid worden! Kom werken voor toonaangevende bedrijven zoals Bol.com, Facebook, Google, en Microsoft, en leer van de besten in het vak. Als klantenservice medewerker sta je klanten via e-mail, social media en de telefoon vriendelijk te woord. Je lost problemen op en beantwoordt vragen. Nog geen ervaring? Geen zorgen! Je krijgt voor je van start gaat uitgebreide coaching en training, wat er uiteindelijk voor zorgt dat je de vragen van klanten met een goed resultaat kunt beantwoorden.  Hoewel je klanten hoofdzakelijk in het Nederlands te woord zal staan, zal je met je internationale collega’s voornamelijk in het Engels communiceren. Het is daarom belangrijk dat je ook een goed woordje Engels spreekt.  Op je gemak acclimatiseren in Portugal Nadat je je vliegticket hebt geboekt (waarvoor je de kosten vergoed krijgt), staan je collega’s klaar om je te verwelkomen op het vliegveld in Lissabon. Zij zullen je afzetten bij je nieuwe appartement. Naast dat je collega’s je helpen bij het integreren in de stad, zullen zij je ook helpen bij het inburgeren. Zo word je geholpen bij je administratie zoals zorgverzekering, belastingen en bankzaken. Daarnaast mag je ook een gratis Portugese cursus volgen. Hierdoor zul je zien dat je na dit avontuur een aardig woordje over de grens spreekt. Bestemming Informatie​ Ervaar de relaxte mentaliteit van de Portugezen Ga op avontuur en ontdek wat Portugal je te bieden heeft! Reizen per trein en bus is vanuit Lissabon heel goed te doen en zeer betaalbaar, waardoor je in je vrije tijd het land op je gemak kunt gaan bewonderen. Het mediterrane leven, de charme van het land, gecombineerd met de relaxte instelling van de Portugezen zal je zeker gaan bevallen. Lissabon, is de stad met de meeste zonuren van Europa. Op de boulevard komen dan ook jong en oud samen om te drinken, te zonnen en naar live-muziek te luisteren. Daarnaast wordt er veel gesurfd en voor de liefhebbers hiervan worden er dan ook gratis kitesurf lessen aangeboden. In de gehele stad werken ongeveer 2000 Nederlanders voor het bedrijf. Er zijn dus genoeg mensen om Ajax-Feyenoord mee te kijken op het plein of een Vrijmibo mee te doen. Hierdoor zal je je al snel thuis voelen! Mocht je toch even het thuisfront missen, dan kun je je jaarlijkse retourvlucht inzetten die voor je wordt vergoed. Met een vliegveld praktisch in de stad, ben je binnen enkele uren weer terug in Nederland. Lissabon is een stad vol kunst en mooie bezienswaardigheden. Restaurants, shops, cafés en andere creatieve initiatieven schieten als paddestoelen uit de grond. Uit eten gaan hoeft er niet duur te zijn, de prato do dia (de dagschotel) is een goede maaltijd voor een klein bedrag. Een kop koffie of een glas wijn op het terras en het openbaar vervoer zijn een stuk goedkoper dan in Nederland. Op de lokale markten kun je nog steeds voor heel weinig geld kleding, brood, groenten en vis kopen. Wat krijg je? Je vlucht wordt vergoed nadat je je training hebt afgerond (je ontvangt deze vergoeding tegelijk met je eerste salaris). Start je binnen 4 weken? Dan wordt de vlucht voor je geboekt en betaald! Een gedeelde accommodatie wordt voor je ter beschikking gesteld. Je krijgt een privé kamer en deelt de gemeenschappelijke ruimtes, zoals de keuken, etc. Een bruto maandsalaris tussen de €1040,66 - €1298,11. Ophaalservice vanaf de luchthaven. Je krijgt jaarlijks een retourvlucht naar Nederland of België. Hulp bij administratie, zoals bankzaken, belastingen en privé zorgverzekering. Je training wordt betaald. Je ontvangt €213,60 per week, wat ongeveer gelijk is aan je salaris. Een internationale bedrijfscultuur met vele activiteiten zoals: Friday Movie Nights, bedrijfsdiners, en nog veel meer. Je kunt gebruik maken van de gratis Portugese cursus, kitesurf lessen, kooklessen en nog veel meer! Interessante doorgroeimogelijkheden. Een onvergetelijke levenservaring waar je de rest van je leven profijt van hebt! Wat is vereist? Vloeiend Nederlands of Vlaams (in woord en geschrift). Redelijk tot goed Engels kunnen spreken en schrijven. Je bent flexibel ingesteld (wisselende shifts). Je bent minimaal 6-12 maanden beschikbaar. Je bent minimaal 18 jaar of ouder. Voor deze vacature hoef jij geen Portugees te spreken. Je hebt je diploma middelbaar onderwijs behaald in Nederland of in België de tweede graad van het secundair onderwijs afgerond. Interview Proces Meld je aan: Klik op de rode sollicitatie knop om je aan te melden en vul het formulier in. Vergeet niet je CV mee te sturen. Verwacht een telefoontje van ons: Dit gaat sneller dan je denkt, dus let goed op je telefoon! Wij zullen je vervolgens meer informatie geven over de vacature en we willen je natuurlijk beter leren kennen. Gegevens verzamelen en doorsturen naar de klant: Na het telefonisch interview zullen wij samen met jou bepalen of jij een geschikte kandidaat bent voor de vacature. Zo ja, dan sturen we een online test naar je door.  De Recruiter van de klant zal een telefonisch interview met je inplannen: Tijdens dit gesprek met een Recruiter, worden jouw testresultaten, motivatie en vaardigheden bekeken en besproken. Zorg er dus voor dat jij op je best bent en gemotiveerd overkomt! Er wordt een tweede telefonisch interview met een Recruiter en een projectmanager ingepland: Tijdens dit gesprek zullen zij dieper ingaan op de functie. Ontvang de uitslag van het interview en de test: Nadat alle stappen zijn voltooid, nemen wij contact met jou op om je (fingers crossed!) het goede nieuws te vertellen dat je bent aangenomen! Pak je spullen en stap in het vliegtuig!: Geef een afscheidsfeestje, pak je koffers en stap in het vliegtuig om je avontuur te starten! Required language: Dutch