Ben jij klaar voor een nieuw avontuur in het buitenland, waar de zon meer dan 300 dagen per jaar schijnt? Ben je bovendien communicatief vaardig en gedreven om deel uit te maken van een dynamisch en creatief team? Dan zijn we op zoek naar jou! Lees snel verder...
Over de functie
Vind jij het ook vervelend wanneer het moeilijk is om een duidelijk antwoord te krijgen? Dat geldt ook voor ons! Daarom ben jij als Customer Service Hero dé aangewezen persoon voor alle service-, account- en betaling gerelateerde behoeften van de klanten.
In de iGaming-industrie draait alles om online kansspelen en weddenschappen. Dit omvat een breed scala aan activiteiten, variërend van online casino’s en sportweddenschappen tot pokerplatforms, die allemaal toegankelijk zijn via internet. Als Customer Service Hero binnen deze branche is het jouw missie om de best mogelijke service te bieden aan spelers. Elke dag breng je je positieve energie in bij telefoongesprekken, chats en e-mails om klanten te helpen met hun vragen en zorgen binnen de boeiende wereld van iGaming.
Bovendien is het delen van jouw ideeën om het systeem voortdurend te verbeteren en ervoor te zorgen dat het bedrijf voorop blijft lopen erg belangrijk. Het geven van waardevolle feedback aan teamleiders en Country Managers, en het bijhouden van de kennisbank, maken een aanzienlijk deel uit van jouw rol. Geen enkele dag is hetzelfde in deze rol, en dat is wat deze functie zo geweldig maakt.
Malta: jouw favoriete Mediterrane eiland
Malta, een eiland gelegen naast de Italiaanse kust, verwelkomt meer dan 300 zonovergoten dagen per jaar. Stel je eens voor… na een goede werkweek waarin je mensen hebt geholpen, is het weekend. Je besluit om met vrienden de Blue Lagoon te bezoeken en te genieten van de kristalheldere wateren en exotische cocktails, geserveerd in ananassen. Terwijl je aan het snorkelen bent, ontdek je de kleurrijkste vissen en onderwaterleven. Na een heerlijke dag keer je terug naar Malta en bezoek je een van jullie favoriete strandbars, waar een DJ draait en je bekende gezichten tegenkomt. Klinkt als een vakantie, toch? Dit kan jouw levensstijl worden! Waar wacht je nog op? Laat deze droom werkelijkheid worden!
Wat krijg je?
Een bruto salaris van €2.000,- per maand + €200,- prestatiebonus.
Aangezien je binnen deze functie nachtdiensten werkt, ontvang je een bonus van 20% boven op je gebruikelijke salaris.
Je ticket wordt geboekt en betaald.
Je kunt twee weken gratis verblijven in een tijdelijke accommodatie zodat je rustig op zoek kunt naar iets voor jezelf.
Vrijdagmiddag borrels met lekkere hapjes en drankjes.
Er wordt op dinsdag voor het ontbijt gezorgd, en op maandag en woensdag kun je deelnemen aan de verzorgde lunch.
Welzijnsuitkering van €250,- per jaar.
Je krijgt een privézorgverzekering.
Elk kwartaal zijn er leuke teamuitjes, zoals paintball, de bioscoop, enzovoort.
Wat is vereist?
Vloeiend Nederlands (in woord en geschrift).
Je spreekt goed of vloeiend Engels (in woord en geschrift).
Je bent minimaal 12 maanden beschikbaar.
Je hebt interesse in sport en casino.
Ervaring als Customer Agent is een plus.
Je vindt het leuk om problemen op te lossen en analytisch te denken.
Je bent enthousiast en je hebt een echte ‘go-getter’ attitude!
Interview Proces
Meld je aan - Klik op de sollicitatie knop om je aan te melden en vul het formulier in.
Verwacht een telefoontje van ons - Dit gaat sneller dan je denkt, dus let goed op je telefoon! Wij zullen je vervolgens meer informatie geven over de vacature en we willen je natuurlijk beter leren kennen.
Gegevens verzamelen en doorsturen naar de klant - Na het telefonisch interview zullen wij samen met jou bepalen of jij een geschikte kandidaat bent voor de vacature. Zo ja, dan sturen wij jouw gegevens door naar onze klant in het buitenland.
De Recruiter van de klant zal een video interview met je inplannen - Tijdens dit gesprek met een Recruiter, worden jouw motivatie en vaardigheden bekeken en besproken. Zorg er dus voor dat jij op je best bent en gemotiveerd overkomt!
Ontvang de uitslag van de sollicitatieprocedure - Nadat alle stappen zijn voltooid, nemen wij contact met jou op om je (fingers crossed!) het goede nieuws te vertellen dat je bent aangenomen!
Pak je spullen en stap in het vliegtuig! - Geef een afscheidsfeestje, pak je koffers en stap in het vliegtuig om je avontuur in Malta te starten!
Required language: Dutch