Dina arbetsuppgifter Vi söker en erfaren 1st line Support Tekniker som kan går in som konsult till ett uppdrag hos vår kund i Göteborg. I det här uppdraget ingår följande arbetsuppgifter: • Självständigt felsöka och lösa tekniska problem relaterade till hårdvara, mjukvara och nätverk inom vår kunds IT-miljö. • Felsökning av hårdvarufel och olika applikationer specifika för verksamheten. • Förmåga att söka kunskapsbasen för att snabbt hitta relevant information. • Beskriva problem och felsök, sammanfattat och relevant. • Vid behov, vidarebefordra svåra problem till specialister. • Förstå vanliga mjukvaruåtgärder, t.ex. installera om, rensa cache, ta bort profiler, uppdatera drivrutiner. • Enkel felsökning för telefoner, som att installera program, uppdatera operativsystem och återställa inställningar. • Skapa nya användare och göra andra ändringar i Active Directory-konton. • Ominstallation av datorer. • Assistera användare med konfigurering av mobila enheter, särskilt telefoner, när de har svårt att följa instruktioner för korrekt inställning. • Felsökning och installation av generisk utrustning såsom skrivare, konferensrumutrustning och informationsskärmar. • Uppdatering av nätverksskåp med senaste patchar. • Assistera användare med att starta upp ny IT-utrustning såsom datorer, mobiler och dockningsstationer. • Distribuera utrustning till användare på huvudkontoret. • Ta emot utrustning från användare och sköta lagerhantering på huvudkontoret. • Ansvara för hanteringen av lånedatorer. • Starta upp arbetsplatser och dess utrustning på plats. • Förstå hur man ansluter hårdvara och konfigurerar enheter. • Ta ansvar för aktiviteter som innefattar utvärdering, analys och installation av PC-baserade mjukvaruprodukter (t.ex. ordbehandling, kalkylprogram, presentationsverktyg, databasadministration, e-post och kommunikation). • Felsöka klientprogramvara och enkla nätverksanslutningsfrågor. • Känna igen, bedöma och rangordna kundproblem och klagomål. Krav Du som söker rollen bör ha erfarenhet inom följande: - ActiveDirectory - Nätverk - Presentationsgrafik - Telefonfelsökning - KB-sökning - Databasadministration Du är flytande i engelska, i tal och skrift. Tillträde och ansökan Startdatum: 01 aug 2024 Slutdatum: 01 feb 2025 Sista ansökningsdagen: 25 jun 2024 Ort: Göteborg Kontaktperson: +46 790 062 711 Urval och intervjuer sker löpande! Om oss Sway Sourcing är ett modernt företag som rekryterar inom flera branscher på den svenska arbetsmarknaden. Vi matchar kandidaters kompetens och kunskap med företagets behov. Sway Sourcing har en företagsledning och personal med lång erfarenhet i rekryteringsbranschen, både som ägare och anställda. Vi har ett stort nätverk inom de branscher vi specialiserat oss inom och kan därför hitta de kandidater som snabbt blir en tillgång för företagen.