Värnar du om kundrelationer och brinner för att skapa mervärden för kunden? Då har vi nog det perfekta uppdraget för dig!Om uppdraget

Vi söker nu tre medarbetare inom kundservice till vår kund i Göteborg. Du kommer under detta uppdrag arbeta på plats hos kunden. Arbetstiderna kan komma att variera, kundens kundserviceär bemannad 07: 00-16:30 alla vardagar. Tjänsten är på heltid, 100% med start 19 augusti 2024, mengår även att skjuta på starten ca en vecka. Preliminärt kommer uppdraget att pågå till och med 27 december2024, möjlighet till förlängning finns. Detta är ett konsultuppdrag via bemannia.Dina arbetsuppgifterI rollen som kundservicemedarbetareinnebär det att du, huvudsakligen via telefon och mejl, matchar kundens önskemål mot varierande och komplexa utbud av tjänster. Du löser kunders önskemål och behov på ett initiativrikt, servicemedvetet, och kreativt sätt. Du kan även komma att ansvara för en del administrativa uppgifter som utförs i gruppen, exempelvis kontroller och uppföljning i olika kundflöden. Samtidig arbetar du efter rutiner och arbetssätt. Som medarbetare i kundservicegruppen har du en viktig roll med många kontaktytor, både externt och internt.

Dina kvalifikationer

• Du har minst gymnasiekompetens gärna med ekonomisk inriktning
• Du har goda IT-kunskaper och förmåga att lära dig olika system
• Du uttrycker dig väl på svenska, både tal och skrift
• Du har förmåga att analysera och ifrågasätta befintliga arbetsprocesser och att utveckla arbetssätt

För att lyckas i rollen har du en positiv framtoning, är trygg i dig själv och har en god kommunikations- och samarbetsförmåga. Du är flexibel och utvecklingsorienterad och testar gärna nya idéer och förbättringsförslag.

Du har intresse, vilja och förmåga ge service och du anstränger dig för att framföra lösningar. Du är mån om att ta reda på vilka förväntningar som finns hos kunderna. Att ge det lilla extra för att göra våra kunder nöjda ser du som en självklarhet! Du tar initiativ och ansvar för att arbetet går framåt, oavsett om du arbetar ensam eller tillsammans med andra.

Meriterande

• Erfarenhet av kundservicearbete eller annat arbete inom service är meriterande
• Tidigare arbete i något affärssystem är meriterande, gärna IFS

Vad vi erbjuder dig

Som konsult på Bemannia erbjuder vi dig en nära kontakt med din konsultchef och en möjlighet till fler uppdrag via oss. Hos oss får du utvecklas på lärorika arbetsplatser och känna att din kompetens kommer till nytta.

Om ansökan

Sök tjänsten genom att klicka på ansök nedan. Ladda gärna upp ditt cv i word-format och på svenska. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag, 13 juni 2024.

Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa av ansvarig rekryterare, Alicia Belila [email protected].

För generella funderingar kring din ansökan eller vår rekryteringsprocess når du oss underkontorstid på 072 881 30 00.

Bemannia är ett publikt och svenskägt bemannings- och rekryteringsföretag som tillhandahåller kompetent och kvalificerad personal genom uthyrning, rekrytering och personalentreprenader inom Organisation & Ledarskap, PR & Information, Marknad & Sälj, Ekonomi, Juridik, HR & Personal, Fastighet & Teknik, IT & Data samt Kontor & Administration. Bemannia har ramavtal med merparten av Sveriges Myndigheter och Sveriges kommuner, dess förvaltningar och bolag. Bemannia är medlem i Kompetensföretagen och är ett auktoriserat Bemanningsföretag och Rekryteringsföretag samt har kollektivavtal med Unionen, Akademikerna, SEKO samt LO och Hotell- och Restauranganställdas förbund. Bemannia är certifierat enligt SS-EN ISO 9001:2015, Ledningssystem för kvalitet, SS-EN ISO 14001: 2015, Miljöledningssystem – krav och vägledning, SS-ISO 45001: 2018, Ledningssystem för arbetsmiljö och SS-ISO/IEC 27001: 2013 Ledningssystem för informationssäkerhet

Ledningen för bolaget har varit verksam i branschen i 40 år.