Om företaget

Älskar du att hjälpa människor? Brinner du för att ge förstklassig service och lösa problem? Då är det här en tjänst för dig! Vi på Emploid har återigen fått förmånen att hjälpa DSV i Landskrona, nu genom att hitta nästa stjärna till deras Customer Service.

När du kommer till DSV arbetar du för ett av de allra bäst presterande företagen inom transport- och logistikbranschen. Du kommer vara en del av ett internationellt företag med mer än 75 000 anställda i över 90 länder som arbetar passionerat för att leverera kundupplevelser och tjänster av hög kvalitet. DSV strävar efter att ligga i framkant i arbetet mot en mer hållbar framtid för transportbranschen och att göra affärer på naturens villkor.

Om rollen

Du kommer att ingå i Customer Service som i dagsläget består av femton personer och som arbetar mot hela den europeiska marknaden. Ditt huvudfokus kommer att ligga på importen från Italien tillsammans med en kollega där du kommer ha kontakt med svenska kunder samt interna kontaktytor både på DSV i Landskrona och övriga kontor i Europa.

Följande arbetsuppgifter ingår i rollen som kundtjänstmedarbetare:

- Kontakt med kunder via mejl och telefon

- Skapa, ta emot och kontrollera bokningar åt kunder

- Supportera i frågor kring DSVs interna bokningsportal

- Ta reda på och vidarebefordra information om gods och beställningar

- Utgående samtal i syfte att öka merförsäljning och kundnöjdhet

Tjänsten är ett konsultuppdrag där du blir anställd av Emploid med goda chanser att bli överrekryterad.

Om dig

För att passa i denna roll är du en person som har en utpräglad serviceanda och ambitionen att alltid sätta kunden i fokus. Du trivs med att ansvara för och driva ditt arbete självständigt med stöd från kollegor när det behövs, samtidigt som du ser noggrannhet och struktur som en självklarhet för att kunna utföra ditt arbete effektivt och kvalitativt. Vi tror du kommer ha roligt, prestera och trivas på jobbet varje dag om du drivs av att göra bra affärer och att vara med och bidra till avdelningens övergripande mål. Du har ett öga för detaljer och trivs med att arbeta tillsammans med dina kollegor för att gemensamt supportera DSVs kunder på bästa sätt.

Kompetenskrav:

- God systemvana och generell IT-kompetens

- Du skall behärska svenska och engelska i tal och skrift

- Erfarenhet av arbete inom kundservice

- Gymnasial utbildning

Övrig information

Start: Omgående

Plats: Landskrona

Omfattning: Heltid

Lön: Enligt överenskommelse

Bakgrundskontroll kommer att genomföras på de kandidater som går vidare i processen.

Om du har frågor om tjänsten ber vi dig att mejla ansvarig rekryterare Helena Lork på [email protected]. Ange vilken tjänst det gäller.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.

Välkommen med din ansökan!

Sökord: kundtjänst, customer service, kundtjänstmedarbetare, logistik, transport, orderhantering, Landskrona, Helsingborg, Lund, Skåne, heltid