Har du en god känsla för service tillsammans med ett brinnande intresse för IT?   Vi söker extra arbetare som vill arbeta som supporttekniker till vår kund i centrala Stockholm. Du kommer att få arbeta med varierande arbetsuppgifter och arbetar främst kväll och helg samt hoppa in på dagtid vid sjukdom och semester.   Dina arbetsuppgifter I rollen som supporttekniker är du första kontakten och det innebär främst teknisk support via telefon och chatt till slutanvändare. Du kommer att arbeta med kontohantering i Active Directory, problemlösning, felsökning av både mjuk- och hårdvara samt incidenthantering. Arbetsuppgifterna varierar och ingen dag är sig lik.   Arbetsuppgifterna kan exempelvis innebära:• Hjälpa slutanvändare med IT relaterade problem via telefon och chatt • Registrera alla ärenden i ärendehanteringssystem enligt fastslagen rutin • Identifiering av hårdvaruproblem • Felsökning av nätverk • Skapa/ta bort användarkonton samt administrera behörigheter   Din profil Vi kommer lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper, ha ett IT intresse och i varje givet ögonblick behöver du vara svaret på kundens problem, vilket i den här rollen innebär;   • Kunna behålla lugn och fokus i stressiga situationer • Vara flexibel och ha intresse av att lära sig nya saker • Tycka om att arbeta i team och nå givna mål tillsammans • Förmåga att identifiera användarens problem, och att sätta det i ett större sammanhang, för att hitta bästa lösningen   Krav • IT-gymnasium alternativt liknande kunskaper • Du talar och skriver obehindrat på svenska samt engelska   Urval och intervjuer sker löpande så skicka in din ansökan snarast.   Varmt välkommen med din ansökan! Sveriges bästa support med individen i fokus. Vi på Fusion är ett ungt, IT support-bolag som vann Sveriges bästa Service Desk 2019 och 2021. På Fusion strävar vi efter att individen ska höja sin kompetens såväl för sin personliga utveckling som för bolaget. Hos oss på Fusion är gemenskapen viktig. Vi genomför regelbundet aktiviteter där du som individ får möjlighet att träffa och umgås med dina kollegor under trevliga och avslappnande former. Allt vi gör genomsyrar vår värdegrund: Gemenskap – Ansvar – Agilt – Passion.