Är du en driven och kommunikativ person som vill arbeta med att övervaka och hantera vår kunds servrar, nätverksutrustning och tjänster? Om rollen Vi söker en engagerad och driven NOC-tekniker för att övervaka och hantera servrar, nätverksutrustning och tjänster. I rollen kommer du bland annat att vara ansvarig för att identifiera, felsöka och åtgärda incidenter med hjälp av våra övervakningsverktyg. Ditt arbete kommer att innebära att hantera ärenden, registrera incidenter och följa upp med kunder och beställare för att säkerställa en effektiv problemlösning. Arbetsuppgifterna innefattar även att utföra omstarter, starta och stoppa processer samt servrar enligt dokumentation. Dessutom kommer du att fungera som kontaktperson för kunder, beställare och tekniker för att säkerställa en smidig drift. Vi söker en proaktiv person som är redo att ta itu med utmaningar och arbeta i en komplex miljö. Du kommer tillhöra ett team om 22 personer. I rollen som supporttekniker kommer du att arbeta i tre-skift och du behöver vara bekväm med att arbeta dagar, kvällar och nätter. Skallkrav • 2–3 års relevant arbetslivserfarenhet eller utbildning inom relevant område tex drift eller säkerhet. Grundläggande teknisk kompetens inom en eller flera relevanta serverapplikationer (t.ex. Microsoft Exchange, Microsoft SQL Server, Microsoft 365, Azure, Citrix, MySQL, Tomcat, Vmware och Hyper-V) Grundläggande kunskaper i nätverk och kommunikation Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift Då rollen innebär mycket kundkontakt så behöver du vara kommunikativ Meriterande Grundläggande kunskaper kring hantering av serverhårdvara Erfarenhet av IT-leveranser och drift med förmåga att se helheten Ett processorienterat och metodiskt arbetssätt (ITIL) Vem är du? Som en problemlösare är du alltid på jakt efter lösningar och tar dig an utmaningar med entusiasm. Din drivkraft och passion för teknik gör att du tar initiativ och söker efter nya sätt att förbättra och ta fram information. Med din starka kommunikationsförmåga är du bra på att förklara tekniska koncept på ett enkelt sätt och kan effektivt samarbeta med olika team och individer. I stressiga situationer behåller du lugnet och tar dig an problemen metodiskt och med en uppfinningsrik inställning, vilket gör dig till en pålitlig felsökare. Samtidigt är du ödmjuk i din kommunikation och anpassar dig till olika tekniska kunskapsnivåer, vilket skapar en positiv och samarbetsvillig arbetsmiljö. Om vår kund Vår kund är en etablerad leverantör inom IT och telekommunikation med fokus på att tillhandahålla omfattande tjänster och specialistkompetens inom infrastruktur, arbetsplats, nätverk, support och ServiceNow. Med över 20 års erfarenhet inom branschen, en betydande grupp specialiserade konsulter, egna datacenter i Sverige, en dedikerad servicedesk och samarbete med ledande molnleverantörer kan vår kund erbjuda en omfattande portfölj av IT-tjänster och hybridlösningar som kan anpassas efter kundens behov och levereras med ansvar för hela livscykeln. Om Framtiden Vi på Framtiden arbetar med både bemanning och rekrytering, vi vill göra skillnad i människors liv. Skillnad gör vi genom att hjälpa människor att hitta rätt jobb och rätt kollega. För denna tjänst kommer du inledningsvis att vara anställd genom oss på Framtiden, för att sedan ha möjlighet att gå över och bli anställd direkt hos vår kund. Övrig information Startdatum: Efter överenskommelse Ort: Solna, Stockholm Omfattning: Heltid Lön: fast månadslön plus Ob-tillägg Arbetstider: Varierande schema, tre-skift under dagar, kvällar och nätter Vi ser fram emot din ansökan!